Responsable SAV en sécurité électronique H/F/X

• ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un Responsable Service SAV - Sûreté Électronique H/F dans le cadre d'un CDI.
• Le poste est basé à Villeneuve la Garenne 92.

Vous êtes amené à

• Encadrer et animer une équipe de 7 techniciens SAV
• Organiser et piloter l'activité (planning, priorisation, astreintes)
• Apporter un support technique sur les dossiers complexes
• Garantir la qualité de service et la satisfaction client
• Assurer le suivi commercial et le conseil client
• Suivre les indicateurs d'activité et assurer le reporting
• Expérience confirmée à experte en sûreté électronique / courants faibles
• Très bonnes compétences en intrusion
• Expérience managériale ou chef d'équipe / technicien référent en évolution
• Leadership, sens de l'organisation et du service client