AGENT / AGENTE DE TRANSIT H/F

l'agence Supplay Marne la vallée recrute pour l'un de ses clients, leader dans le monde du transport , un profil Agent de transit H/F dans le cadre d'une mission d'intérim longue.Les missions:- Prise en charge la demande du client selon le moyen de transport souhaité- Organisation et coordination du transport : Réserver le fret auprès des transporteurs routiers, des compagnies aériennes, prévenir les différents parties (fournisseurs/ clients), coordonner les livraisons- Gérer et contrôler la conformité de la documentation : factures commerciales, listes de colisage, LTA, doucement douaniers...-Assurer le suivi régulier et informer les clients sur l'état des expéditions-Contribuer à la rentabilité et à la qualité de la prestation- Gestion des imprévus et litiges : retards, pertes, endommagements...- Maintenir un service client de qualité et conseiller les clients-Suivre les relations avec les compagnies aériennes, transitaires, clients et services internes.-Respecter les objectifs du management en termes de qualité de service, de satisfaction client et de rentabilité- Tenue rigoureuse des dossiers : de leur ouverture à leur facturation