Customer service aos expert (f/h) (H/F)

• Airbus, leader mondial de la construction aéronautique est à la recherche d'un Customer Service AOS Expert (F/H).
• Le poste est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois.
• Airbus ouvre ses portes aux personnes en situation de handicap et s'engage activement pour renforcer la mixité et la féminisation des métiers.

Vos principales responsabilités

• Animer des ateliers Lean (Kaizen, VSM, résolution de problèmes)
• Accompagner et coacher managers et équipes dans la démarche d'amélioration continue
• Cartographier et optimiser les flux de valeur (Value Stream Mapping)
• Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI)
• Développer des solutions de pilotage visuel (Workflow Control Boards)
• Participer à la transformation culturelle et opérationnelle des équipes
• Exploiter les données pour soutenir la prise de décision et les plans d'actions