Application Support Specialist (H/F)

• Tu respires la tech, tu aimes résoudre des galères et tu veux voir ton impact au quotidien ?
• Capinfo recrute un-e Technicien-ne Support Applicatif (H/F).
• Équipe à taille humaine, ambiance saine, users en France & à l'international.
• Tu viens pour le support, tu restes pour l'adrénaline des "c'est bon, ça remarche !"
• Vos missions
• Prendre en main les tickets (prioriser, piloter, fermer proprement)
• Trouver la cause (repro, logs, tests) et résoudre en N1
• Escalader intelligemment quand il faut (et suivre jusqu'au fix)
• Valider avec l'utilisateur (qualité > quantité)
• Écrire clair : KB, how-to, tips qui servent vraiment
• Préparer/maîtriser le matos (déploiements, MAJ, checks)
• Coordonner les interventions terrain (et ne rien laisser au hasard)
• Vos compétences
• Tu communiques simple, net, efficace (et tu écoutes vraiment)
• Tu as le sens du service et l'amour du problème bien clôturé
• Tu es carré-e dans l'orga, rapide dans l'action, cool dans la pression
• Curieux-se tech, à l'aise avec l'investigation ; allemand = bonus

Avantages

• Vraies responsabilités, impact immédiat, zéro bullshit
• On t'onboarde & on te forme (tu ne seras pas lâché-e)
• Transport pris en charge
• Heures sup possibles, WE selon planning, horaires de journée
• Boîte en forte croissance = évolution réelle
• Chez Capinfo, tu transformes les "help!" en "merci ".
• Si tu veux apprendre vite, résoudre des vrais sujets et laisser ton empreinte : postule maintenant.
• Hâte de te voir faire la diff avec nous.