Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)

Description du poste

Technicien Informatique Support (H/F) - Anglais courant

Lieu : Éragny (95)

Type de contrat : Mission longue durée

Rémunération : 28K€ brut annuel

Description du poste

Dans le cadre d'une mission longue durée, nous recherchons un Technicien Informatique Support (H/F) basé à Éragny.

Vous intervenez auprès des utilisateurs afin d'assurer le bon fonctionnement du parc informatique et de garantir un support technique de qualité, dans un environnement international nécessitant un anglais courant .

Vos missions***Installer, configurer et déployer les postes de travail et équipements informatiques***Assurer le support aux utilisateurs de niveau 1/2***Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels***Assurer la gestion et le suivi du parc informatique***Réaliser les opérations de maintenance et de renouvellement du matériel***Mettre à jour les outils ITSM et de ticketing***Assurer le suivi des interventions et le reporting***Participer à l'amélioration continue des services IT

Profil recherché***Formation en informatique, type TSSR ou équivalent***Première expérience en support informatique et gestion de parc***Bonne maîtrise des environnements Windows et des outils bureautiques***Anglais courant indispensable , à l'écrit comme à l'oral***Sens du service, autonomie et bon relationnel***Capacité à travailler dans un environnement international

Informations complémentaires***Poste basé à Éragny (95)***Mission longue durée***Rémunération : 28K€ brut annuel***Anglais courant requis