Assistant(e) SAV - H/F

• Pourquoi rejoindre Eurofeu ?
• Le groupe Eurofeu entretient la flamme depuis plus de 50 ans dans le secteur de la sécurité incendie.

Ce qui nous différencie sur notre marché

Nous sommes fabricant français d'extincteurs

Notre proximité avec un réseau d'agences au plus près de nos clients (Entrepreneurs individuels, TPE/TPI, PME/PMI, Grands Comptes & Collectivités)

Notre diversité d'intervention à travers la vente, l'installation et la maintenance de nos produits (extincteurs, systèmes intégrés, signalisation, matériel incendie et secours) et services (formation incendie, audit de conformité...)

Vous souhaitez nous connaître davantage ? Rendez-vous sur notre site internet

Et pour suivre notre actualité, soyons connectés : Facebook - LinkedIn - Instagram - YouTube.

Votre feuille de route

Rattaché(e) à notre agence Eurofeu Solutions à Artigues-Près-Bordeaux (33), vous êtes le/la référent(e) clé dans la gestion et l'optimisation de l'activité SAV, en lien étroit avec nos techniciens

Au coeur de notre équipe, vos principaux enjeux sont les suivants

• Organiser et coordonner la planification des tournées de nos collaborateurs
• Contrôler et saisir les devis, rapports de vérification et contrats émis par les techniciens
• Assurer le traitement administratif et la facturation des interventions SAV, dans le respect de nos procédures internes
• Suivre les éléments de facturation, gérer les éventuelles anomalies et contribuer à la bonne tenue des indicateurs de chiffre d'affaires
• Gérer les dossiers clients en lien avec notre département Grands Comptes
• Assurer un reporting hebdomadaire et exploiter les outils à votre disposition (CRM)

Ce que nous apprécierons chez vous

Votre diplôme importe peu : c'est votre personnalité qui fera la différence
Au-delà de notre parcours d'intégration, nous recherchons un profil dynamique et enthousiaste, avec des aptitudes reconnues en :

• Capacité d'écoute et d'analyse
• Exigence et rigueur
• Autonomie et pragmatisme
• Réactivité et gestion des priorités