Conseiller Service Après-vente H/f (H/F)

Notre client, basé à Marseille, recherche un Conseiller Service Après-Vente (H/F) pour rejoindre son équipe et améliorer l'expérience client en lien avec l'atelier automobile.

Description de poste

En tant que Conseiller Service Après-Vente, vous serez la première personne de contact pour les clients, assurant un lien fluide entre eux et l'atelier.

Vos missions incluront

• Accueillir chaleureusement la clientèle et planifier les interventions nécessaires,
• Rédiger des ordres de réparation clairs et précis,
• Proposer et réaliser des ventes additionnelles pour améliorer la satisfaction client,
• Gérer la facturation et l'encaissement avec rigueur,
• Restituer les véhicules dans les délais convenus avec les clients,
• Traiter les réclamations de manière professionnelle pour garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.

Profil recherché

Le candidat idéal possède une expérience de 3 à 5 ans minimum en tant que Conseiller Service Après-Vente et maîtrise parfaitement les outils informatiques nécessaires à la gestion des opérations.

Compétences attendues pour le poste

• Excellentes compétences en communication et relation client,
• Rigueur et organisation dans la planification et la gestion des opérations,
• Capacité à réaliser des ventes additionnelles tout en assurant le service client,
• Compétence en traitement des réclamations et résolution de problèmes,
• Maîtrise des outils informatiques liés à la gestion des ateliers et des stocks.
• Rémunération : Taux horaire de 14 à 19€.
• En rejoignant notre client, vous intégrerez une équipe dynamique, où l'accent est mis sur la qualité du service et la satisfaction client.
• Si vous êtes prêt à contribuer à l'excellence du service après-vente, n'hésitez pas à envoyer votre candidature dès maintenant.
• À compétences égales, toutes les candidatures sont étudiées sans distinction de genre, d'âge, d'origine, de situation de handicap ou d'orientation sexuelle. Salaire :€ de l'heure