AGENT ADMINISTRATIF D'ACCUEIL ET DE FACTURATION - H/F

Description

Nous recherchons pour notre site d'Annecy un Agent administratif d'Accueil et de Facturation à 100%, pour un contrat de 3 mois dans un premier.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

• Accueil physique et admission du patient
• Prise d'appel dans le cadre du renseignement patient
• Création du dossier administratif
• Vérification de l'identité et saisie selon la charte identitovigilance du CHANGE
• Vérification des documents d'assurance maladie et mutuelle, coordonnées patients
• Complétude du dossier et scan des documents
• Encaissement des restes à charge
• Saisie cotations des actes réalisés
• Facturation des dossiers dans le respect des délais
• Relation avec les services de soins pour la gestion des dossiers
• Ces missions peuvent être amenées à évoluer en fonction des besoins du service de la Gestion Administrative des Patients.

CONDITIONS PARTICULIÈRES D'EXERCICE

• Amplitude de travail sur un plage horaire : 8h/18h
• Cycles : 8h-16h / 9h-17h / 10h-18h

Profil recherché

PROFIL RECHERCHÉ

• Niveau BAC / Bac +2
• Expériences qui seraient appréciées : établissement de santé, secrétariat médical en libéral, organisme d'assurance maladie, organisme d'assurance complémentaire et secteur administratif dans un poste d'accueil.

CONNAISSANCES

• Connaissance de l'organisation et du fonctionnement d'un établissement hospitalier.
• Connaissance du logiciel de gestion administrative des patients HEXTANT est un atout
• Connaissance de la facturation hospitalière et de la législation de la sécurité sociale est un atout.
• Savoir rechercher et respecter une procédure, un protocole, une réglementation spécifique à son domaine
• La pratique d'une langue étrangère est un atout apprécié.

CAPACITÉS ET APTITUDES

• Pratique courante de l'informatique et utilisation des outils de bureautique
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité à gérer l'urgence
• Capacité à traiter les situations conflictuelles
• Capacité à gérer les appels téléphoniques des services et du public.

QUALITÉS COMPORTEMENTALES

• Qualités relationnelles et expérience sur un poste d'accueil

« LA POLITIQUE DE RECRUTEMENT DE L'ÉTABLISSEMENT VISE À AMÉLIORER LA PRÉSENCE DES PERSONNES EN SITUATIONS DE HANDICAP AU SEIN DE SES EFFECTIFS. C'EST POURQUOI, TOUS NOS POSTES SONT OUVERTS AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP. »