Assistant administratif (H/F)

Mission principale

Assurer le suivi administratif et commercial des dossiers clients en coordonnant les échanges entre les producteurs de déchets, les entreprises de collecte et les filières de valorisation. Contribuer à la satisfaction des clients et au bon déroulement des opérations.

Principales missions

• Accueillir et renseigner les clients par téléphone et par e-mail.
• Gérer les dossiers administratifs et mettre à jour les bases de données.
• Établir et suivre les devis, contrats et offres commerciales.
• Assurer le suivi des demandes clients et des prestations réalisées.
• Coordonner les échanges entre les clients, les collecteurs et les centres de valorisation.
• Préparer les éléments nécessaires à la facturation.
• Veiller à la conformité et à la traçabilité des dossiers.
• Participer au développement et à la fidélisation du portefeuille clients.

Profil recherché

• Formation Bac à Bac +2 en gestion administrative, commerciale ou équivalent.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
• Aisance relationnelle et téléphonique.
• Sens de l'organisation, rigueur et réactivité.
• Une connaissance du secteur de l'environnement, du recyclage ou de la logistique est un plus.

Qualités requises

Polyvalence

Autonomie

• Sens du service client
• Esprit d'équipe
• Capacité d'organisation et de gestion des priorités