Responsable de centre de profit (H/F)

A propos de Start People

CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes.

Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site <startpeople.fr> .

POSTE

RESPONSABLE D'AGENCE (H/F)

Vous êtes responsable du pilotage global de l'agence et garant(e) de la performance opérationnelle du centre.A ce titre, vos missions sont les suivantes :
Manager une équipe d'environ 7 collaborateurs
Organiser, superviser et optimiser l'activité quotidienne de l'agence
Assurer le suivi et le pilotage des indicateurs de performance (qualité, productivité, satisfaction client)
Gérer le recrutement, l'intégration et l'accompagnement des collaborateurs
Elaborer et ajuster les plannings en fonction de l'activité
Garantir la qualité de la relation client et la satisfaction sur site
Coordonner les actions avec les fonctions support (RH, technique, administratif...)
Assurer le management opérationnel d'un second centre à distance
Participer à l'activité terrain :Accueil et prise en charge des clients
Vente de services complémentaires (balais d'essuie-glace, filtre d'habitacle, traitement anti-pluie, batterie, etc.)

Conditions de travail

• Environnement opérationnel exigeant et très terrain
• Forte présence en atelier et à l'accueil client
• Exposition aux conditions climatiques (chaleur en été, froid en hiver)
• Bureau à disposition mais activité principalement sur le terrain
• Gestion de plusieurs sites (dont un centre à distance)
• Port d'une tenue professionnelle avec EPI et vêtements de travail obligatoires
• Travail du lundi au vendredi

PROFIL

Expérience confirmée de minimum 5 ans en management d'équipe

Profil fortement orienté opérationnel terrain, gestion d'activité et performance

Forte sensibilité à la relation client et aux résultats

Capacité à gérer des équipes dans un environnement exigeant et dynamique

Aisance dans la gestion multi-sites et le pilotage à distance

Leadership, rigueur et esprit d'équipe

Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !

Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.