Standardiste (H/F)

Description du poste

• En tant qu'opérateur/opératrice téléphonique, vous venez en remplacement d'un longue arrêt maladie, vous intégrez une équipe dynamique et bienveillant.
• Vos missions principales sont réception et traitement des appels entrants
• émission d'appels sortants
• prise et saisie des commandes / demandes
• transmission des informations aux services concernés
• suivi des demandes et relances si nécessaire
• mise à jour des informations dans les outils internes
• gestion des éventuelles réclamations de premier niveau

Lieu : Paris 18

• Demarrage de la mission : 25 août pour une durée de 2 mois renouvelable 6 mois
• Salaire : 2100 € brut mensuel sur 37h50 de lundi au vendredi de 7h30 à 16h

Description du profil

• Compétences recherchées
• aisance téléphonique
• bonne écoute et reformulation
• rapidité et fiabilité dans la prise d'informations
• bonne expression orale
• maîtrise des outils informatiques
• organisation et rigueur
• Vous êtes une personne dynamique, réactive, souriante et professionnelle au téléphone, patiente et organisée, capable de gérer plusieurs demandes simultanément