Opérateur / Opératrice service informatique H/F

• UNIK est un groupement de 190 entreprises, sur les Hauts de France et la Normandie, qui agit en faveur de l'emploi des personnes ayant un handicap.
• Nous facilitons et sécurisons le recrutement des travailleurs handicapés au sein de nos entreprises partenaires.
• 82% de nos contrats débouchent sur de l'embauche durable.

Si votre candidature est retenue nous pouvons vous apporter

• Un contrat de travail
• Une formation rémunérée
• Un accompagnement individualisé et personnalisé
• Un aménagement sur votre poste de travail si nécessaire

Vos missions

Au quotidien, vous serez amené(e) à

• Installer, configurer et mettre à jour les postes informatiques et leurs équipements (PC, imprimantes, périphériques...).
• Participer à l'installation et au suivi des équipements réseaux.
• Assister les collaborateurs en répondant à leurs demandes et en résolvant les incidents informatiques.
• Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès.
• Suivre les demandes d'assistance via l'outil de tickets.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils Microsoft 365 (Teams, OneDrive, SharePoint...).
• Participer à la gestion du parc informatique et aux projets de déploiement de nouveaux matériels ou logiciels.
• Mettre à jour la documentation technique.
• Veiller au respect des bonnes pratiques en matière de cybersécurité et de protection des données.

• Vous avez une première expérience (stage, alternance ou emploi) dans le support informatique ou l'administration de postes de travail.
• Vous êtes à l'aise avec Windows 10 et 11 et Microsoft 365 (Teams, OneDrive, SharePoint, Outlook...).

Au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons une personne

• curieuse et volontaire ;
• réactive et organisée ;
• ayant le sens du service et un bon relationnel ;
• capable de travailler en autonomie comme en équipe.

Et si vous aimez résoudre des problèmes, aider les utilisateurs et travailler dans un environnement informatique varié, n'hésitez plus : postulez !