Responsable comptes clés H/F

• Au sein de l'entité Simastock du groupe BILS DEROO dont le
• siège est
• basé à SIN-LE-NOBLE, nous recherchons un Responsable comptes clés H/F, poste à
• pourvoir en CDI.
• Sous la responsabilité du directeur commercial logistique
• vous êtes garant de la satisfaction des clients dont vous avez la
• responsabilité et la rentabilité des dossiers clients.
• Vos missions principales seront

La relation client

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• Entretenir une relation de qualité avec le
• client et réaliser l'enquête annuelle de satisfaction client
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• Veiller à honorer correctement les termes du
• contrat envers le client
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• Rendre visite au client, opération/fournisseurs
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• Identifier les décideurs du client et établir
• les relations stratégiques
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• Préparer, piloter et réaliser les réunions
• client
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• Valider le modèle de gouvernance avec le client
• et organiser les temps d'échanges associés
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• Anticiper les besoin ou problèmes du client et
• proposer les plans d'actions
• Gestion du portefeuille grands comptes / comptes

clés

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• Maitriser les contrats (dates, échéance et
• contenu)
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• Assurer le suivi des engagements contractuels et
• la gestion documentaire
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• Suivre les règlements et assurer le respect de
• l'accord
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• Challenger les équipes sur les KPIs
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• Veiller à ce que le contrat soit toujours à
• jour, le comprendre et identifier les points critiques
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• Assurer le suivi des résultats financiers du
• client
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• Négocier et/ou renégocier les extensions de
• contrats potentielles
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• Proposer et renégocier avec le client si la
• marge brute est inférieure à l'objectif
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• Réaliser la facturation au client

Croissance

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• Connaitre la supply chain de son client ainsi
• que ses projets à 5ans
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• Accompagner son client lors de visites sur
• d'autres sites
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• Devenir la référence de son client
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• Maitriser l'organisation et la structure de son
• client
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• Diffuser les informations Bils Deroo et mettre
• en avant les autres activités du groupe
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• Être reconnu au sein de l'organisation de son
• client et saisir l'occasion d'étoffer son réseau
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• Identifier les besoins et les enjeux majeurs de
• son client et les transformer en plan d'action
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• Être acteur de l'amélioration continue

Profil recherché

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• Vous disposez d'un niveau Bac+4/5 Master dans
• une spécialité logistique (idéalement), commerciale, marketing ou scientifique
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• Vous avez idéalement une expérience de 5ans
• confirmé sur le même type de poste
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• Vous avez la capacité à prendre rapidement des
• décisions et avez le sens de la négociation
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• Vous vous reconnaissez en ces qualités pour
• mener à bien ces missions : Autonomie, aisance relationnelle, diplomatie,
• discrétion
• Vous recherchez un nouveau défi et vous souhaitez rejoindre
• un groupe familial,
• avec de nombreux projets, orienté vers l'innovation et l'avenir ?
• N'hésitez plus, postulez !
• Si les attentes correspondent à votre profil, ce poste est fait pour vous !