Technicien Support Informatique VIP (HF) N2 -Maison lafitte -IDF (H/F)

RESPONSABILITÉS

Connectt recherche pour le compte d'un client basé à maison lafitte (78) un technicien support informatique N2

Rattaché(e) au service informatique, vous aurez pour principales missions

• Assurer le support utilisateurs niveau 1 et 2 (présentiel et à distance)
• Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents matériels et logiciels
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail (PC, imprimantes, périphériques)
• Gérer les comptes utilisateurs (création, droits, mots de passe)
• Participer à la gestion du parc informatique et à son inventaire
• Documenter les incidents et interventions via un outil de ticketing
• Escalader les incidents complexes vers le niveau supérieur si nécessaire

PROFIL RECHERCHÉ

Profil recherché

• Formation en informatique (Bac à Bac+2/3 : BTS SIO, DUT, Licence, ou équivalent)
• Deux années d'expérience réussie sur un poste similaire
• Bon sens du service, pédagogie et esprit d'équipe
• Autonomie, rigueur et capacité à gérer les priorités

Compétences techniques

Environnement Windows 10/11

Suite Microsoft 365 / Office 365

• Notions réseaux (TCP/IP, VPN, DHCP, DNS)
• Outils de ticketing (GLPI, ServiceNow, Jira, etc.)
• Active Directory (création de comptes, droits, GPO - notions)
• Matériel poste de travail (PC, imprimantes, scanners)

Localisation et Contrat

• Poste basé à Paris
• Type de contrat : Mission d'intérim 2 mois
• Démarrage : dès que possible
• Rémunération : à partir de 28K annuel selon profil +variable