Assistant(e) Clientèle et Planification F/H - Les Ramoneurs Bretons

Vous aimez le contact avec les clients, l'organisation et les journées dynamiques ?

Rejoignez-nous en tant qu'Assistant(e) Clientèle et Planification et contribuez au bon fonctionnement de notre agence au sein d'une équipe de 3 <Assistante.es> clientèle vous <compri.se>

Vos missions

Au quotidien, vous assurez l'accueil et l'accompagnement de nos clients tout en participant à l'organisation des interventions.

À ce titre, vous

• accueillez les clients, visiteurs et partenaires, au téléphone comme à l'agence ;
• recueillez et traitez les demandes, orientez les interlocuteurs et assurez le suivi des échanges ;
• gérez les réclamations de premier niveau avec professionnalisme ;
• planifiez les interventions et organisez les rendez-vous en lien avec les équipes ;
• établissez les devis standards et mettez à jour les dossiers clients ;
• participez au suivi administratif de l'activité et aux actions de fidélisation.Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre capacité à gérer plusieurs priorités avec rigueur.

Vous disposez idéalement

• d'une première expérience dans une fonction d'assistanat, de relation client, de planification ou d'accueil ;
• d'une bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques ;
• d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.

• Vous êtes organisé(e), réactif(ve), diplomate et appréciez le travail en équipe.
• Votre sens de l'écoute, votre capacité d'adaptation et votre rigueur seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

Conditions

• Rémunération : 1 867 € brut par mois
• Statut Employé - Niveau A (Convention Collective IDCC 1597)
• Mutuelle 100% prise en charge par l'entreprise
• Titres restaurant

• Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer à la satisfaction de nos clients ? Postulez dès maintenant !
• Nous sommes engagés en faveur de l'égalité des chances et de la diversité, et veillons à offrir un environnement de travail inclusif à l'ensemble de nos collaborateurs.