Conseiller de Vente en contrat d'apprentissage #SUC14275 (H/F)

Nous proposons les titres professionnels suivants

Niveau 4 durée 15 mois

• Conseiller.e de vente
• Assistant.e Manager
• <Technicien.ne> en Logistique d'Entreposage

Niveau 5 durée 18 mois

• Assistant.e commercial.e
• Manager d'établissement marchand
• <Technicien.ne> supérieur en méthodes et exploitation logistique
• Négociateur technico commercial
• Responsable de petite et moyenne structure

Le rythme de l'alternance est d'une journée de 7 heures de formation et 28 heures en milieu professionnel par semaine.

Le poste

• Nous recrutons pour l'une de nos entreprises partenaires, un Conseiller de ventre (H/F) en alternance, à Saint-Joseph.
• Vous aimez le contact client, le service et travailler dans un environnement dynamique et convivial ?

Vos missions

• Réceptionner les marchandises, contrôler les livraisons et signaler les anomalies à la hiérarchie.
• Préparer les produits (étiquetage, antivol) et assurer la mise en rayon selon les règles de stockage.
• Mettre en scène les nouveautés et les promotions (théâtralisation) pour attirer le client.
• Garantir l'aspect marchand du rayon au quotidien (plein, propre, prix) en suivant un planogramme.
• Vendre et conseiller le client en magasin.
• Incarner la posture d'ambassadeur de l'enseigne lors de chaque interaction avec un client.
• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente.
• Mener un entretien de vente complet, de la découverte des besoins jusqu'à la conclusion de la transaction.
• Développer le panier moyen en proposant des produits complémentaires et des services associés (financement, fidélité).
• Réceptionner et traiter les réclamations ou litiges clients en proposant des solutions de règlement.
• Analyser l'historique d'achat des clients pour leur soumettre des offres promotionnelles ciblées.
• Appliquer les règles de sécurité des Établissements Recevant du Public (ERP) et garantir l'accès aux personnes handicapées.
• Respecter scrupuleusement les gestes et postures lors des manipulations de charges en réserve ou en magasin.
• Mettre en oeuvre le tri sélectif et les actions de réduction du gaspillage au sein de l'unité.
• Maîtriser les logiciels de gestion de la relation client (CRM) et les outils bureautiques standards.
• Horaires : Du lundi au samedi de 08h30 à 18h00 (selon planning)

Secteur : Saint-Joseph

Ce que nous vous offrons

• Une formation professionnelle en alternance
• Un accompagnement tout au long de votre parcours
• Une expérience enrichissante auprès des professionnels du secteur

Profil recherché

• Vous êtes dynamique, motivé(e) et appréciez le travail en équipe.
• Vous avez le sens du service client et savez faire preuve de réactivité dans un environnement rythmé.

Savoir-faire demandés

• Caractéristiques des produits
• Commander des produits
• Démontrer les caractéristiques d'un produit
• Exécuter simultanément plusieurs tâches
• Garantir une approche axée sur les clients
• Organiser la commande de produits pour des clients
• Organiser la présentation de produits
• Remplir des rayons
• Suivre les commandes des clients
• Utiliser une caisse

Savoir-être demandés

• Adaptabilité
• Chaleureux
• Communiquant
• Coopérant
• Ecoute