Technicien / Technicienne SAV (H/F)

Technicien SAV Itinérant (H/F) ? Sainte-Cécile (85).

Manpower Vendée PME recherche pour son client spécialisé dans la conception, réalisation et fabrication de l'équipement forestier et agricole, un(e) Technicien(ne) Service Après-Vente itinérant(e) dans le cadre d'un renforcement d'équipe.

Votre mission : un poste terrain et technique au cœur de la satisfaction client

Rattaché(e) au Responsable Service Après-Vente, vous intervenez à la fois chez les clients, à distance et en atelier, avec un rôle clé dans la qualité du service rendu.

Sur le terrain (chez les clients)

• Réaliser les mises en route des machines
• Assurer la formation des utilisateurs
• Participer aux démonstrations avec un appui technique
• Développer une relation de confiance avec les clients.

À distance (support technique & SAV)

• Gérer les appels techniques (entrant et sortant)
• Ouvrir et suivre les dossiers SAV (garantie)
• Apporter des conseils techniques (utilisation, réglages, maintenance)
• Diagnostiquer les pannes à distance
• Proposer des solutions techniques adaptées
• Assurer le suivi des commandes de pièces

En atelier

• Diagnostiquer les pannes sur machines
• Réaliser les réparations et tests
• Gérer les retours de pièces et les analyses techniques
• Participer à l'amélioration des outils de contrôle
• Organiser votre activité dans le respect des objectifs (qualité, sécurité, délais)

Des déplacements réguliers sont à prévoir (avec découchés).

• Formation Bac Pro à Bac+2 en agroéquipement, électrotechnique, électromécanique ou matériels TP
• Bonnes compétences en électricité, mécanique et hydraulique
• Sens du service client et excellent relationnel
• Autonomie, organisation, rigueur et esprit d'analyse
• Capacité d'adaptation à différents interlocuteurs

• Permis B indispensable
• Permis EB apprécié
• Anglais technique : un plus
• Prêt(e) à relever le défi ?
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• Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap