About The Role

Notre client assure l'installation, l'entretien, le dépannage et la maintenance de systèmes CVC (Climatisation, Chauffage et Ventilation) pour des clients variés.
Les missions principales sontSAV & planification
Gestion des appels clients et demandes d'intervention
Organisation du planning des technicien-ne-s
Suivi des dossiers clients et contrats d'entretien
Coordination entre client-e-s, technicien-ne-s et direction
Devis & suivi commercial
Rédaction et envoi des devis (pièces, interventions, contrats)
Relance des devis et suivi des validations
Contribution à la fidélisation client
Administratif & marchés publics
Gestion des emails, courrier et archivage
Mise à jour des bases de données
Suivi des dossiers de marchés publics
Dépôt des factures via Chorus Pro
Respect des procédures administratives et réglementaires
Contrat CDI 35H par semaine - ticket restaurant - Primes sur objectifs - Pas de télétravail possible sur ce poste

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Assistant(e) SAV & Planification H/F