RECEPTIONNAIRE (H/F)

METIER INTERIM TOULOUSE RECHERCHE POUR SON CLIENT DE LABEGE ET SAINT ALBAN

• Un Réceptionnaire Automobile H/F - Concession Automobile - poste partagé sur Labège et Saint Alban
• Intérim - 39h/semaine
• Poste mobile : Labège et Saint-Alban (31) - Vous intervenez sur les deux sites
• Prise de poste : à partir du 17 août 2026
• Rejoignez notre équipe !
• Dans le cadre du renforcement de nos équipes après-vente, nous recherchons un(e) Réceptionnaire Automobile H/F pour intervenir sur nos sites de Labège et Saint-Alban.
• Véritable interface entre les clients et l'atelier, vous assurez un accueil de qualité et contribuez activement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.

Vos missions

Accueil et relation client

• Accueillir et conseiller les clients lors de leur arrivée en concession.
• Identifier leurs besoins et les accompagner tout au long de leur parcours.
• Assurer la prise de rendez-vous physique, téléphonique et digitale.
• Présenter les prestations et les travaux à réaliser sur les véhicules.
• Garantir une qualité de service conforme aux standards de la marque.

Gestion de l'activité atelier

• Ouvrir et suivre les ordres de réparation.
• Planifier les interventions en coordination avec les équipes techniques.
• Assurer le suivi de l'avancement des travaux et informer les clients.
• Organiser les restitutions de véhicules et expliquer les interventions effectuées.
• Veiller au respect des délais annoncés.

Gestion administrative

• Établir les devis et les factures.
• Effectuer les encaissements.
• Gérer les dossiers de garantie et les prises en charge constructeurs.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients.

Développement commercial

• Identifier les opportunités de vente additionnelle de produits et services.
• Promouvoir les offres après-vente de la concession.
• Participer à l'atteinte des objectifs de satisfaction et de fidélisation client.
• Expérience réussie sur un poste similaire dans l'automobile appréciée.
• Excellente aisance relationnelle et sens du service client.
• Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.