Assistant PDV (H/F)

Missions :Accueil téléphonique des PDV, réceptionner, tracer, traiter, renseigner, aiguiller et assurer le suivi des appels PDVStatistiques, saisie et contrôleTraitement des litiges BNC/BNQ , rechercher, analyser, contrôler, alerter et traiter les BNC sur l'applicationComposition / traitement et transmission au poste relais des dossiers de retrait rappelFacturation manuelleContrôle et rectification des PPV (prix poids variable)