Technicien Qualité Client (H/F)

Description du poste

• Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les
• métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans
• l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim.
• Nous recherchons, pour une industrie basée proche de
• Montval-Sur-Loir, un(e) Technicien qualité SAV.
• Vos missions
• En tant que Gestionnaire Retours Clients, vous assurez le suivi
• complet des dossiers de retour client, depuis la réception des
• pièces jusqu'à la décision finale, y compris l'imputation des
• coûts.
• À ce titre, vos principales missions sont les suivantes Réceptionner, contrôler et enregistrer les retours physiques des
• clients.***Assurer le suivi des dossiers et veiller au respect des priorités
• clients.***Élaborer et mettre à jour les indicateurs de suivi de
• l'activité.***Garantir le rangement et l'archivage des pièces et des dossiers
• dans les espaces dédiés.***Coordonner les échanges avec les différents services internes
• afin de lever les éventuels points de blocage, en lien avec le
• Correspondant Qualité Client si nécessaire.***Transmettre les demandes de devis au service Commercial
• (Chiffrage Réaliser un reporting hebdomadaire de l'activité.***Renseigner les opérations de remise en conformité des pièces
• dans l'ERP.***Rédiger, en toute autonomie, les gammes de réparation ou de
• remise en conformité dans le respect des exigences clients.

Description du profil

• Vous maîtrisez la lecture de plans techniques et le contrôle de
• pièces, et êtes à l'aise avec les outils informatiques.
• Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous savez gérer les
• priorités et communiquer efficacement avec vos interlocuteurs. Vous
• appréciez le travail en équipe, respectez les procédures et les
• règles de sécurité, et partagez les valeurs d'innovation, de
• performance et de qualité de l'entreprise.