Coordinateur SAV mécanique H/F

DESCRIPTION

Le contexte

Vous rejoignez un constructeur reconnu de matériels industriels, au sein d'une équipe SAV dynamique où la réactivité et la qualité de service sont essentielles. Ce poste s'adresse à un profil technique souhaitant évoluer vers des fonctions de coordination tout en restant proche du terrain.

Vos missions

• Réceptionner les appels entrants des clients et analyser leurs besoins techniques ;
• Organiser, planifier et dispatcher les interventions en fonction des priorités et des compétences des techniciens ;
• Préparer les ordres de travail en intégrant les pièces nécessaires aux interventions ;
• Assurer le suivi des interventions et veiller au respect des délais ;
• Être l'interlocuteur privilégié des clients tout au long de la prise en charge de leur demande ;
• Collaborer avec les différents services pour garantir un service réactif et de qualité.

EXIGENCES

Profil recherché

• Formation technique en maintenance, mécanique, électromécanique ou équivalent ;
• Expérience confirmée sur le terrain, idéalement dans les matériels TP, agricoles, manutention, poids lourds ou machines industrielles ;
• Envie d'évoluer vers un poste de coordination sans perdre le lien avec la technique ;
• Vous faites preuve d'organisation, de réactivité et d'un excellent sens du service ;
• À l'aise avec les outils informatiques et la gestion administrative des interventions.

AVANTAGES

Ce que nous vous proposons

• Rémunération fixe comprise entre 2400/3000€ brut selon profil et expérience ;
• Primes sur objectifs ;
• Poste sédentaire sans déplacements ;
• Environnement technique stimulant avec de réelles perspectives d'évolution.
• Envie de mettre votre expérience terrain au service de la coordination d'une équipe technique et de contribuer à la satisfaction des clients ? Nous avons hâte d'échanger avec vous !