Responsable d'agence dans les services à la personne (H/F)

Petits-fils est le réseau d'agences qui dépoussière le secteur de l'aide à domicile en parlant de choses graves sans être grave. Nos services personnalisés sont assurés par des auxiliaires de vie diplômés, ou certifiés Croix-Rouge, et expérimentés. Chez Petits-fils, c'est tout simplement en pensant à nos grands-parents que nous sélectionnons les auxiliaires de vie qui travaillent avec nous.

Rejoignez

• Petits-fils, un réseau national reconnu avec plus de 300 agences d'aide à
• domicile, en pleine expansion.
• Après plusieurs
• années record au Havre, Maxime et son équipe, se lancent dans un nouveau
• projet : la conquête de Fécamp avec une ouverture d'agence !
• Une création
• d'agence, c'est l'opportunité de participer à une aventure entrepreneuriale, de
• contribuer au développement d'un projet ambitieux et d'avoir un réel impact dès
• les premiers jours.
• En tant
• que Responsable d'Agence, poste terrain impliquant des
• déplacements quotidiens, vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos
• clients. Vous pilotez le développement de l'activité de l'agence,
• garantissez un accompagnement premium et assurez la coordination des
• interventions des auxiliaires de vie.

Vos

missions, si vous les acceptez

• Développer
• l'agence

• Développer

• l'activité sur votre secteur et faire connaître Petits-fils auprès des acteurs
• locaux.

• Créer et

• animer un réseau de partenaires et de prescripteurs (professionnels de santé,
• établissements de soins, acteurs médico-sociaux...).

• Rencontrer

• les familles, comprendre leurs besoins et construire des solutions
• d'accompagnement personnalisées.

Recruter

• et faire grandir votre équipe
• -
• Identifier, recruter et intégrer les meilleurs auxiliaires de vie.
• -
• Accompagner, manager et fidéliser vos collaborateurs.

• Fédérer

votre équipe autour d'objectifs communs et d'une forte culture de la qualité.

Garantir

une qualité de service premium

• Organiser

les interventions et assurer leur bon déroulement.

• Être

• l'interlocuteur privilégié des bénéficiaires, des familles et des auxiliaires
• de vie.

• Garantir

la satisfaction des clients grâce à un accompagnement réactif et personnalisé.

Piloter

votre agence

• Suivre les

• indicateurs de performance et contribuer activement à la croissance du chiffre
• d'affaires.

• Assurer la

• gestion administrative de l'activité : contrats, facturation, suivi des
• dossiers.

• Veiller au

• bon fonctionnement quotidien de l'agence.
• Véritable chef d'orchestre de l'agence, le Responsable d'Agence est garant de
• la croissance du chiffre d'affaires, du bon fonctionnement opérationnel et de
• la pérennité de la structure.
• Profil recherché
• Ce poste

est fait pour vous si

• Vous aimez les challenges

humains où il faut être sur tous les fronts

• Vous aimez les rôles

transverses, structurants et responsabilisants

• Vous êtes à l'aise dans des

environnements en croissance

• Vous avez une expérience en

• gestion ou en management, idéalement dans les services à la personne ou
• secteur similaire

• Vous avez déjà piloté un centre

• de profit et êtes reconnu(e) pour votre capacité à fédérer une équipe
• Ce que

nous proposons

• CDI - 39h
• Salaire de : 2 800 €

brut/mois + primes

• Véhicule de service
• Mutuelle et prévoyance à 100 %,

titres restaurant, team buildings réguliers

• 10 jours de congés

supplémentaires par an

• Formation par les équipes du

Havre ainsi que 3 semaines au siège à Paris 15

Pourquoi

nous rejoindre ?

Rejoindre

• Petits-fils, c'est intégrer un réseau solide, reconnu pour la qualité de son
• accompagnement et ses fortes ambitions de développement.
• C'est aussi
• exercer un métier qui a du sens, où chaque décision contribue directement au
• auxiliaires de vie.

Petits-fils

• est le pilier de l'association « Bras dessus bras dessous », qui soutient nos
• auxiliaires de vie. <https://www.brasdessus-brasdessous.org> /.

Processus

de recrutement

• Entretien en visio avec notre

équipe recrutement.

• Rencontre avec vos futurs

collègues.

• Tests et vérification des

références.