klantendienstmedewerker KBC met kennis Frans - tijdelijk project

• Zin in een nieuwe uitdaging in Berchem ?
• Konvert Antwerpen zoekt voor de klantendienst van KBC een enthousiaste medewerker voor een interessant en tijdelijk project die Nederlands én Frans spreekt.
• In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt via telefoon, e-mail en chat . Je helpt klanten verder met al hun vragen rond het nieuwe Cera-magazine en hun lidmaatschap.

Takenpakket

• Je geeft duidelijke antwoorden en praktische oplossingen aan klanten die contact opnemen naar aanleiding van het halfjaarlijkse magazine
• Je duikt in de wereld van Cera en helpt leden vlot verder met hun vragen over hun lidmaatschap
• Je zorgt voor een persoonlijke en professionele aanpak via telefoon, mail en chat
• Je spreekt perfect Nederlands én Frans
• Je helpt graag mensen en krijgt energie van tevreden klanten
• Digitale tools en computers zijn jouw vriend, en je bent altijd benieuwd naar nieuwe dingen – vooral rond online en mobiel bankieren
• Teamwork = samen knallen! Je ondersteunt collega's, deelt kennis en viert samen successen