Responsable d activité H/F

En tant que Responsable d'activité logistique, vous aurez en charge :Le management d'équipes composées de chefs d'équipe, caristes, préparateurs, avec un nombre précis de collaborateurs à encadrer.Le pilotage de l'activité via le suivi des KPI essentiels : productivité, qualité, taux de service, gestion des <priorités.La> mise en oeuvre d'actions d'amélioration continue avec des exemples concrets d'optimisation des flux, réduction des coûts et <délais.La> gestion des relations clients, en assurant le suivi des demandes, la résolution des litiges et le maintien de la satisfaction client.L'utilisation maîtrisée des outils spécifiques tels que WMS (Infolog, Reflex, SAP EWM...), Excel, ERP.Le respect rigoureux des procédures HSE et la sensibilisation des équipes aux enjeux de sécurité et qualité.L'organisation efficace des plannings, des effectifs et la gestion des pics d'activité.