Service Planner - Team Techniekers (m/v/x)

Dit bedrijf is een gevestigde en groeiende speler binnen de wereld van technologische beveiligingsoplossingen . Ze ontwikkelen, installeren en onderhouden slimme systemen voor onder andere toegangscontrole, camerabewaking, alarmsystemen en automatisatie van gebouwen . De organisatie werkt voornamelijk B2B, en hun klanten variëren van kmo's tot grote industriële spelers.

Wat het bedrijf typeert? Een sterke focus op kwaliteit, betrouwbaarheid en klantgerichtheid . Er heerst een no-nonsense mentaliteit en een collegiale sfeer waarin mensen de ruimte krijgen om te groeien. Techniek en service gaan hier hand in hand - en net dat maakt het een plek waar medewerkers graag blijven.

Jobomschrijving

Je plant en coördineert de dagelijkse werkzaamheden van een team techniekers (installaties, herstellingen, onderhoud & interventies). Je bewaakt de capaciteit, deadlines en prioriteiten , met oog voor efficiëntie én klanttevredenheid. Je bent het eerste aanspreekpunt voor techniekers , klanten en collega's bij technische of logistieke vragen. Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging : werkbonnen, serviceverslagen en rapporteringen. Je werkt nauw samen met projectleiders en magazijnverantwoordelijken om een vlotte uitvoering op locatie te garanderen. Je denkt proactief mee over procesverbeteringen , planningstools en servicekwaliteit.

Je hebt een bacheloropleiding (of gelijkwaardig door ervaring), bij voorkeur in een technische of logistieke richting. Je hebt al ervaring als planner, dispatcher of coördinator , liefst in een technische omgeving. Je hebt een hands-on mentaliteit , bent stressbestendig en communiceert helder en professioneel. Je kan goed overweg met planningssoftware, Excel en ERP-systemen . Talenkennis: vloeiend Nederlands , Frans is pluspunt. Je denkt in oplossingen en houdt altijd het overzicht, zelfs wanneer het druk is.