Sales Support Medewerker - 4/5e tewerkstelling - Vast Contract

Als Customer Service Coordinator ben je de spil tussen klanten, sales en logistieke partners. Je zorgt ervoor dat het volledige orderproces vlot verloopt van bestelling tot betaling.

Je verwerkt en volgt klantorders nauwkeurig op in het ERP- en CRM-systeem en zorgt voor een correcte facturatie.

Je onderhoudt dagelijks contact met klanten en stemt af rond bestellingen, leveringen en vragen.

Je plant transporten via weg-, zee- of luchtvracht en bewaakt de afgesproken levertermijnen en kosten.

Je volgt openstaande betalingen op en neemt proactief contact op met klanten om betalingen tijdig te ontvangen.

Je ondersteunt het salesteam met administratieve en commerciële opvolging, zoals productinformatie, rapporteringen en het beheer van klantgegevens.

Je bent een administratief sterke communicator die graag structuur brengt in complexe processen en energie haalt uit klantencontact.

Jij herkent jezelf in het volgende

Je hebt een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring.

Je beschikt over minstens 1 jaar ervaring binnen customer service, sales support, ordermanagement of logistieke administratie.

Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels.

Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht wanneer verschillende dossiers tegelijk lopen. Je denkt oplossingsgericht en neemt initiatief wanneer je problemen of opportuniteiten ziet.

Je hebt ervaring met ERP-systemen, CRM-software en Microsoft 365.

Heb je ook al ervaring met internationale handel en transporten? Dan heb je een grote troef in handen!