TEAMLEAD IT-TECHNICAL SERVICES (M/V)

Als Teamlead IT Technical Services ben jij het kloppende technische hart van onze winkel.

Je staat in voor

• De dagelijkse leiding en organisatie van onze technische dienst
• Herstellingen van laptops, pc’s, smartphones en tablets
• Diagnose stellen en klanten helder informeren
• Installatie van randapparatuur en netwerkapparaten
• Klanten verder helpen met technische vragen op een vriendelijke en duidelijke manier
• Een first-line support voor onze zakelijke B2B Klanten & een backup bij B2B installaties
• Je draagt de eindverantwoordelijkheid over de uitgevoerde herstellingen.

Je hoeft geen ingenieur te zijn — we zoeken vooral iemand die

• Technisch én commercieel zeer sterk is.
• Ervaring heeft met hardware- en/of smartphone-herstellingen
• Voldoende kennis heeft van Netwerking & O365 voor een first line B2B support
• Rustig en klantvriendelijk blijft, ook als het druk is
• Een sterk organisatorisch inzicht heeft, en een hands-on mentaliteit.
• Verantwoordelijkheid neemt en zelfstandig kan werken.
• Beschikt over uitgesproken communicatieskills en maturiteit.