UX Lead – Digital Employee Experience

Forma framtidens digitala medarbetarupplevelse i en global organisation. Här leder du UX och processdesign som gör HR-tjänster enklare, smartare och mer självgående.

Vill du leda UX-arbetet för digitala medarbetarupplevelser i en komplex, internationell miljö? Här får du kombinera användarcentrerad design med processutveckling för att skapa enklare, mer sammanhängande HR- och serviceflöden.

Om rollen

Du äger UX-strategin för digitala medarbetarresor.

Du säkerställer en enhetlig upplevelse över flera plattformar och kanaler.

Du omsätter verksamhetsbehov till skalbara och digital-first lösningar.

Du driver arbetet mot ökad självservice, automation och bättre användarupplevelse.

Det här kommer du göra

Definiera UX-principer, riktlinjer och designstandarder.

Kartlägga och förbättra medarbetarresor och HR-processer.

friktion, manuella moment och onödig komplexitet.

Samarbeta med HR, IT, kommunikation och plattforms-/produktteam.

Följa upp upplevelsekvalitet, effektivitet och adoption med KPI:er.

Vi söker dig som har

Gedigen erfarenhet av UX-ledarskap, service design och journey mapping.

God förståelse för HR-processer och tjänsteleverans i större organisationer.

Förmåga att designa för automation, skalbarhet och självservice.

Vana att arbeta tvärfunktionellt med många intressenter.

Datadrivet arbetssätt och erfarenhet av att mäta användarupplevelse.

Teknik & Verktyg

ServiceNow

Microsoft 365 / Microsoft-ekosystemet

HR-verktyg

• Design systems
• Workflows och case management
• Praktisk information
• Ort: Göteborg
• Arbetssätt: Ej specificerat
• Språk: Ej specificerat