Technische/r Kundeberater/in Innendienst 100%

URMA ist ein international tätiges Familienunternehmen mit 130 Mitarbeitenden in der Schweiz. Am Hauptsitz in Rupperswil AG entwickeln und produzieren wir innovative Präzisionswerkzeuge, die weltweit in der Metallindustrie für hochpräzise Bohr\- und Fräsbearbeitungen zum Einsatz kommen. Im neuen Experience Center Mägenwil präsentiert URMA das gesamte Maschinen\- und AM\-Portfolio. Dazu gehören die exklusiv in der Schweiz und Liechtenstein vertriebenen Werkzeugmaschinen von Automation, EMCO sowie das ZORN Mikrobearbeitungszentrum. Ergänzend bietet URMA ein breites Spektrum an additiven Fertigungslösungen an – von 3D‑Metall\- und Polymerdruckern von EOS, über Composite‑Systeme von Markforged, bis hin zu Polymerdruckern von Formlabs sowie passenden Pre\- und Post‑Processing‑Technologien.

Zur Verstärkung unserer Abteilung Machines im 1st Level Support in Mägenwil suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n

Technische/r Kundeberater/in Innendienst 100%

Deine Aufgaben

Technische Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E\-Mail \& Ticketingsystem

Planung, Koordination und technische Unterstützung der Servicetechniker

Unterstützung bei Störungen, Fehlermeldungen an CNC Dreh\- und Fräsmaschinen

Planung von Inbetriebnahmen, Reparaturen und technischen Optimierungen zusammen mit dem Servicetechniker

Sorgfältige Dokumentation der Supportfälle im Ticketsystem

Enge Zusammenarbeit mit Verkauf sowie weiteren internen Abteilungen

Du bringst mit

Technische Grundausbildung erforderlich (z.B. Polymechaniker/in, Mechatroniker/in oder ähnliches)

Von Vorteil bereits fundierte Erfahrung im CNC\-Fräsen und/oder \-Drehen sowie Erfahrung mit CNC\-Steuerungen

Technisches Verständnis in Mechanik, Elektrik, Pneumatik und Hydraulik

Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute ösischkenntnisse, Englisch von Vorteil

Freundliches und professionelles Auftreten sowie Freude am Kundenkontakt

Teamorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägter Dienstleistungsmentalität

IT\-Affinität und sicherer Umgang mit MS\-Office

Wir bieten dir folgende Benefits

Vielseitige, selbständige und spannende Tätigkeit in einem dynamischen Team

Attraktive Weiterbildungs\- und Entwicklungsmöglichkeiten

SWIBECO Mitarbeiter\-Rabattportal

Mitarbeiter\-Events / unterjährige Aufmerksamkeiten

Möchtest auch du bald zu unserem engagierten und kompetenten Machines Team gehören und dein Potenzial voll entfalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung inkl. Lohnvorstellungen und Kündigungsfrist.

, HR Manager, [E\-Mail schreiben](<>),

URMA AG Werkzeugfabrik, Obermatt 3, 5102 Rupperswil jpid3370bbfjm jit0832jm jiy26jm