Interní technický support e-shopu / IT Operations, Technici uživatelské podpory informačních a komunikačních technologií

Hledáme technicky orientovaného kolegu, který bude podporou zákaznické péče a interních firemních systémů. Nehledáme klasického operátora call centra, ale člověka, kterého baví technologie, umí hledat řešení a rozumí základům IT infrastruktury.

Pozice je vhodná pro člověka, který se chce dále rozvíjet v oblasti IT, e-commerce a interních systémů rychle rostoucí firmy.

Náplň práce

• Technická podpora zákaznické péče a interních uživatelů
• Řešení technických problémů spojených s e-shopem a marketplace systémy
• Práce s XML feedy, importy/exporty dat a kontrola správnosti dat
• Pomoc se správou VPN přístupů a firemních zařízení
• Komunikace s externími IT dodavateli a vývojáři
• Hledání možností automatizace a zefektivnění procesů
• Správa uživatelských účtů a základní práce s Active Directory
• Spolupráce s oddělením logistiky, reklamací a zákaznické péče
• Testování nových funkcionalit a systémových úprav

Požadavky

• Technické a analytické myšlení
• Základní orientaci v IT infrastruktuře a sítích
• Znalost pojmů jako VPN, Active Directory, XML, API, DNS
• Schopnost samostatně řešit problémy a dohledávat informace
• Dobrou práci s PC a firemními systémy
• Pečlivost, systematičnost a zodpovědnost
• Komunikační schopnosti a týmovou spolupráci
• Ochotu učit se nové technologie a systémy

Výhodou bude

• Zkušenost s ERP nebo e-commerce systémy
• Základní znalost SQL
• Zkušenost s marketplace integracemi
• Orientace v Microsoft 365 / Google Workspace
• Zkušenost s XML feedy nebo datovou synchronizací
• Přehled o síťových technologiích a vzdálené správě
• Zájem o automatizaci a AI nástroje

Co nabízíme

• Stabilní zázemí rychle rostoucí e-commerce společnosti
• Práci s moderními technologiemi a systémy
• Možnost profesního růstu v oblasti IT a e-commerce
• Velký prostor pro vlastní iniciativu a realizaci nápadů
• Přátelský a neformální tým
• Odpovídající finanční ohodnocení
• Firemní benefity a zaměstnanecké slevy

Koho hledáme

Hledáme člověka, který ví co je VPN, nezalekne se práce s XML soubory, rozumí základům Active Directory a baví ho hledání technických řešení. Někoho, kdo chce být důležitou součástí fungování firmy a pomáhat zlepšovat interní procesy i zákaznickou zkušenost.

Kontakt: e-mailem