About The Role

LA TUA OPPORTUNITA’

I principali compiti del/della figura ricercata sono

Risoluzione problemi clienti: Collaborare con i colleghi degli altri reparti per dare risposte chiare ai clienti in caso di problemi (es. chiarimenti su note di credito).
Controllo documenti: Verificare la correttezza e la validità dei documenti ricevuti prima di inserirli nei sistemi aziendali.
Supporto alle vendite: Sollecitare i venditori per sbloccare le pratiche che hanno la fatturazione ferma.
Coordinamento tecnici: Gestire le informazioni sui clienti che arrivano dai tecnici sul campo.
Pianificazione: Organizzare le visite di assistenza seguendo le indicazioni del reparto Service.
Fatturazione: Monitorare e gestire la fatturazione delle eccedenze.
Supporto recupero crediti (Disputes): Aiutare l'ufficio crediti a sbloccare i pagamenti sospesi. Questo livello di supporto comprende:
Raccogliere informazioni tra clienti, venditori e reparto assistenza.
Inserire a sistema note di credito o rifatturazioni.
Correggere i dati errati dei contratti o dei clienti nel sistema operativo.
Aggiornare costantemente l'ufficio recupero crediti.

COMPETENZE E SKILLS RICHIESTE

Appartenenza alle categorie protette ex legge 68/99
Titolo di studio: Diploma/Laurea
Ottima conoscenza degli strumenti informatici, in particolare di excel(tabelle pivot) e pacchetto google
Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta.
Esperienza pregressa in ruoli di segreteria, archiviazione e customer caring nel settore

servizi

Spiccate doti comunicative
Capacità organizzative e relazionali
Esperienza con KPI in azienda

 
 
Il pacchetto retributivo sarà commisurato all'esperienza professionale nel settore.

Completano il pacchetto retributivo

Dotazione di pc e cellulare aziendale
Partecipazione al piano incentivante
Ticket Restaurant da 8 €

La ricerca si intende rivolta ai candidati senza alcuna discriminazione di genere, età o provenienza.
Ci teniamo molto alla privacy dei nostri candidati.

Pertanto, prima di candidarsi è necessario prendere visione della nostra informativa al link di seguito indicato

https://www.rentokil-initial.com/site-services/cookie-and-privacy-policy/privacy-policy/italian_privacy_notice.aspx?__hstc=49426105.dd62cc660ea46de775918a7402af7235.1702330099304.1702330099304.1702330099304.1&__hssc=49426105.2.1702330099305&__hsfp=2860141656

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Back Office amminsitrativo - L. 68/99