About The Role

Zakres obowiązków: - Więcej informacji na stronie: <www.kolejeslaskie.pl/kariera/oferty-pracy> /

Rejestracja wpływu reklamacji, skarg i wniosków,
Rozpatrywanie skarg, reklamacji i wniosków w zakresie usług świadczonych przez Spółkę,
Opracowywanie odpowiedzi na zgłoszone skargi, reklamacje, wnioski oraz poleceń wypłaty rekompensat i zwrotów należności za bilety,
Kontrola terminowości i prawidłowości dokonanych wypłat do spraw,
Przygotowanie korespondencji do wysyłki,
Przygotowanie zestawień dot. zwrotów z tyt. reklamacji, dotacji do biletów jednorazowych i okresowych, z ilości przyjętych spraw od osób z niepełnosprawnością, przepełnień, spraw dot. taboru oraz innych wymaganych przez zewnętrzne instytucje,
Przygotowanie zestawień rocznych z zakresu funkcjonowania Działu

Oferujemy zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na czas określony w celu zastępstwa,
Zatrudnienie w stabilnej Spółce o ugruntowanej pozycji na rynku,
Możliwość rozwoju zawodowego oraz doskonalenia umiejętności,
Nagrody jubileuszowe,
Możliwość korzystania z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych ( <m.in> . dofinansowanie do wypoczynku pracowników oraz do wypoczynku zorganizowanego dzieci pracowników, karty aktywności sportowych MultiActive),
Możliwość korzystania ze zniżek na przejazdy pociągami pasażerskimi na terenie kraju dla pracowników,
Możliwość korzystania z biletów i zniżek na zagraniczne koleje i towarzystwa promowe w ramach Zrzeszenia FIP,
Dodatkowy dzień wolny od pracy z okazji ''Dnia Kolejarza''

Praca wykonywana jest w systemie jednozmianowym, od poniedziałku do piątku, w ośmiogodzinnym dobowym wymiarze czasu pracy. Godziny pracy obejmują przedział od 7:00-8:00 (rozpoczęcie) do 15:00-16:00 (zakończenie).
Obowiązki służbowe realizowane są głównie w pozycji siedzącej, z wykorzystaniem komputera oraz innych urządzeń biurowych, takich jak drukarka, kserokopiarka i niszczarka dokume

This is an external listing. JobSpring does not represent or verify the employer. Report this listing

Specjalista Ds. Pasażerskich (K/M)