Telefonische Patientenberatung (m/w/d) – Voll- oder Teilzeit (Callcenteragent/in)

Du hast Freude am Telefonieren, bist empathisch und möchtest Menschen in gesundheitlichen Anliegen professionell weiterhelfen? Dann bist Du hier genau richtig!

Für ein modernes medizinisches Service- und Beratungsteam bei unserem Kunden suchen wir engagierte Mitarbeitende für die telefonische Betreuung und medizinische Ersteinschätzung von Patientinnen und Patienten.

Nach einer intensiven, zweiwöchigen Schulung bist Du bestens auf Deine neue Aufgabe vorbereitet. Und das Beste: Nach der Einarbeitung ist hybrides Arbeiten möglich!

TELEFONISCHE PATIENTENBERATUNG (M/W/D) – VOLL- ODER TEILZEIT

DEINE AUFGABEN

• Telefonische Betreuung und Beratung von Patientinnen und Patienten
• Erste Einschätzung des medizinischen Behandlungsbedarfs
• Koordination und Steuerung der weiteren Patientenversorgung
• Vermittlung passender medizinischer Versorgungsangebote
• Terminvermittlung für fachärztliche und psychotherapeutische Behandlungen
• Unterstützung bei der Haus- und Facharztsuche
• Sorgfältige Dokumentation im IT-gestützten Einsatzleitsystem

DEIN PROFIL

• Bereitschaft zur Arbeit im 24/7-Schichtsystem, inklusive Wochenenden und Feiertagen
• Freude an der Telefonie und am Kontakt mit Menschen
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Empathisches, freundliches und professionelles Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse und eine sichere Kommunikationsfähigkeit
• Kenntnisse im Gesundheitswesen sind von Vorteil, aber kein Muss
• Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen!

DAS ERWARTET DICH

• ✓ Start am 24.08.2026
• ✓ 2 Wochen Schulung und intensive Einarbeitung
• ✓ Voll- oder Teilzeit möglich
• ✓ 24/7-Schichtsystem
• ✓ Nach der Einarbeitung hybrides Arbeiten möglich
• ✓ Eine sinnvolle Tätigkeit, bei der Du Menschen unmittelbar weiterhilfst
• Diese langfristige Stelle wird zunächst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung besetzt. Unser Auftraggeber plant die Übernahme im direkten Anschluss daran.
• Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.