Kundenberater (m/w/d) Kartenservice (Servicefachkraft - Dialogmarketing)

Deine Chance im Banking-Kundenservice

Du kommunizierst gerne, hast ein gutes Gespür für Kundenanliegen und bringst neben fließenden Deutschkenntnissen auch gutes Englisch mit? Dann bist du bei uns genau richtig! Für unseren Kunden in Dortmund suchen wir engagierte

KUNDENBERATER (M/W/D) KARTENSERVICE

IN VOLLZEIT

DAS ERWARTET DICH

Standort: Dortmund

Arbeitszeit: Vollzeit

Einsatz: 24/7-Schichtsystem

• Bezahlte Schulung: 4-5 Wochen, Mo-Fr, 08:00-16:30 Uhr, vor Ort am Standort
• Verdienst: 15,29 EUR/Std., ab dem 01.09.2026 - 15,67 EUR/Std.

DEINE AUFGABEN

• Entgegennahme telefonischer Kundenanliegen um das Thema Debit-/Bankkarten:
• Sperrung und Entsperrung von Karten
• Abwicklung von Transaktionen
• Einrichtung digitaler Services rund um die Karte
• Klärung von Zahlungsreklamationen
• Auskunft zu Gebühren und Konditionen

DEIN PROFIL

• Fließende Deutschkenntnisse
• Gute Englischkenntnisse (mindestens B2)
• Vorerfahrung im Kundenservice oder als Call Center Agent
• Bereitschaft zur Schicht-, Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit

• Diese langfristige Stelle wird zunächst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung besetzt. Unser Auftraggeber plant die Übernahme im direkten Anschluss daran.
• Wenn Du dich in diesem Profil wiederfindest und mit uns deine Karriere vorantreiben willst, freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.