IT-Servicetechniker (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

IT-Servicetechniker (m/w/d)

JOBPROFIL - ID 11547

AUFGABEN

• Annahme, Erfassung und Bearbeitung von Support-Tickets im 1st Level
• Administration und Betreuung von Datei- sowie Druckdiensten
• Mitwirkung im Betrieb von Proxy-Umgebung und DHCP
• Installation und Pflege von Standardsoftware-Paketen
• Durchführung von Datensicherungen sowie Wiederherstellungen
• Onsite-Hardware-Support inkl. Austausch von Komponenten (RAM, Festplatten, Drucker, Scanner, Netzwerkkomponenten)
• Abstimmung und Eskalation an Hersteller- bzw. 3rd-Party-Support (z.B. HP, Dell)

ANFORDERUNGEN

• abgeschlossene Ausbildung (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration etc.) in der IT
• Praxiserfahrung im 1st Level Support und im Umgang mit Ticketsystemen
• Kenntnisse in der Verwaltung von Datei- und Druckservern
• Erfahrung mit Proxy-Servern und DHCP
• Know-how in Backup- und Restore-Prozessen
• Routine im Hardware-Support inkl. Tausch von RAM und HDD/Festplatten
• Erfahrung in der Unterstützung von Remote-Usern
• Sehr gute Kommunikation in Deutsch und Englisch

BENEFITS

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

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