About The Role

Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
Kundenberatung zu süßen Werbemitteln mit Angebotserstellung und Auftragsabwicklung
Reklamationsbearbeitung, Erfassen von Kundenfeedback und Musteranforderungen
Pflege von Kundendaten und aktive Angebotsnachverfolgung im CRM-System
Enge Zusammenarbeit mit allen relevanten Unternehmensbereichen, insbesondere Marketing, Druckvorstufe, Produktion und Versand
Regelmäßige Mitarbeit bei der Optimierung von Vertriebsprozessen
Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Teammitglieder sowie bei Messen und Kundenveranstaltungen

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Sachbearbeiter Kundenservice & Vertriebsinnendienst B2B (m/w/d) (Callcenteragent/in)