About The Role

Du berätst unsere Kund:innen per E-Mail und Telefon bei der Auswahl des passenden Equipments (z.B. zu Ski-Modellen, Längenberatung oder Zubehör).
Du bearbeitest eigenständig Reklamationen und beantwortest Rückfragen aus unserer Werkstatt und der Logistik.
Du tauscht Dich eng mit den Kolleg:innen aus den Bereichen Logistik, Einkauf, Vertrieb und Online-Marketing aus, um jede Kundenanfrage kompetent beantworten zu können.
Du bringst Deine Ideen in Projekten ein arbeitest aktiv mit und trägst zur Prozessoptimierung bei.

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Kundenberater & Produktexperte Ski & Wintersport (m/w/d) E-Commerce (Kundendienstberater/in)