About The Role

Bestandskundenbetreuung, Kundenanalyse und Überwachung der getroffenen Vereinbarungen in Abstimmung mit dem Team
Bearbeitung und Koordination des Reklamationsmanagements in enger Zusammenarbeit mit Kundenbetreuung, Produktion und Logistik
Strukturierte Dokumentation, Datenpflege und Reporting in unseren CRM-Systemen
Controlling von Bestandsaufträgen sowie Erstellung von Auswertungen und Benchmarks zur Vorbereitung von Kundengesprächen und Preiskalkulationen
Planung, Steuerung und Terminüberwachung von Neukundenprojekten sowie intensive Begleitung unserer Kunden während der Implementierungsphase
Kompetente Beratungs- und Verkaufsgespräche
Erstellung von Angeboten sowie Vertragsunterlagen
Bearbeitung von Ausschreibungen in enger Abstimmung mit der Geschäftsleitung
Planung und Durchführung von Anproben für Berufskleidung

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Kundenbetreuer/in - Strategisches Kundenmanagement (m/w/d) (Kundendienstberater/in)