Kundenberater Inbound Automotive anteilig Homeoffice (w/m/d) (Kundendienstberater/in)

Das erwartet Dich Vielleicht kennst Du das? Dein Auto springt nicht an

oder während der Fahrt streikt der Motor. Ob Panne, Unfall oder

Fahrzeugausfall – bei Europ Assistance organisierst du als

Kundenberater Inbound (w/m/d) schnelle Hilfe für unsere Kund:innen.

Du bist die erste Stimme, die Sicherheit gibt, und sorgst dafür, dass

sie schnell wieder mobil sind. Kein Sales, sondern echter Service mit

Verantwortung am Standort München oder Rostock mit viel Homeoffice.

Deine Aufgaben: Du nimmst telefonische Kundenanliegen rund um

Pannenhilfe, Abschleppservice oder Mietwagenorganisation sowie zur

Haus- oder Familienversicherung an Du koordinierst Hilfsmaßnahmen

für internationale Kund:innen – vom Abschleppdienst bis zur

Ersatzmobilität. Du kommunizierst mit Versicherungen, Partnern und

Dienstleistern und bearbeitest Rechnungen Das bringst Du mit Deine

Erfahrung im Kundenservice ist ein Plus, aber kein Muss. Arbeitest du

in der Hotellerie/Gastronomie, dem Tourismus, der Automobilbranche

oder Versicherung, Call-Center-Branche dann bist du bei uns genau

richtig Du hast Freude am Telefonieren und daran, Menschen zu helfen

Du hast ein organisatorisches Talent, bist zuverlässig und ein echter

Teamplayer Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und

flüssige Englischkenntnisse (B2-Niveau) Wenn Du zudem über

Flexibilität und die Bereitschaft verfügst, auf Basis einer

5-Tage-Woche im Schichtdienst (24/7, Nachtschichten sowie Wochenenden

und Feiertage) in einem hybriden Arbeitsplatzmodell zu arbeiten,

möchten wir Dich gerne kennenlernen. Deine Wünsche fließen in eine

ausgewogene Schichtplanung mit ein. Für Deine Tätigkeit nach 20 Uhr

sowie an Sonn- und Feiertagen erhältst Du lukrative steuer- und

sozialabgabenfreie Schichtzulagen. Die Gehaltsbandbreite für diese

Position beträgt in Vollzeit, je nach Berufserfahrung und

Qualifikation, 2.996 EUR bis ca. 3.157 EUR brutto im Monat für

Rostock und 2.996 EUR bis ca. 3.395 EUR brutto im Monat für München

(zuzüglich Nettozulagen durch Schichten). Bewerbungen von Menschen

mit Behinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt

berücksichtigt. Was wir Dir bieten Dein Start bei der Europ

Assistance : Wir wollen, dass Du Dich von Anfang an wohl fühlst und

Du direkt mit dem Netzwerken starten kannst. Deshalb geht’s bei uns

immer mit einer Onboarding-Veranstaltung los, während der Du und

Deine neuen Kolleginnen euch abteilungsübergreifend kennenlernen könnt. Danach geht’s weiter in Deinen Fachbereich – mit einer mehrwöchigen, individuellen Einarbeitung zu unseren Prozessen und Deinem individuellem Tagesgeschäft. Smart Working: Auch bei uns ist die Arbeit von Zuhause möglich! Hierfür bekommst Du selbstverständlich für deine Tätigkeit von Zuhause aus alle notwenigen technischen Arbeitsmittel von uns. Und das Beste: Wir bezuschussen nach der Probezeit die Arbeit von daheim mit einer einjährigen Zulage. Du stehst auf Fitness? Auch das ist bei uns möglich! Durch unseren Kooperationspartner "EGYM" bezuschussen wir Dir mit über 6500 Partner im Sport- und Wellnessnetzwerk und weit als mehr 2000 Onlinekurse zu Bewegung, Ernährung und Meditation deine Gesundheit. Deutschlandticket: Bei uns hast du ab dem ersten Tag die Möglichkeit, das Ticket zu einem besonderen Vorzugspreis zu erhalten Deine Weiterentwicklung: Wir wachsen in jeder Hinsicht- und wollen natürlich, dass Du mit uns wächst. Dabei unterstützen wir Dich in Form unserer digitalen Lernplattform und speziellen Weiterbildungen rund um Deinen Job. Urlaubstage: Wo wir grade beim Thema Rahmenbedingungen sind – bei uns erwarten dich bei einer 5 Tage Woche 30 Tage Urlaub. Job Bike: Und auch für alle Radlerinnen haben

wir gute News: Mit unserem Job Bike-Angebot unterstützen wir Dich,

schnell und nachhaltig in unser Office zu kommen (nach bestandener

Probezeit). Für dein leibliches Wohl ist gesorgt: Egal ob Kaffee,

Snacks oder Mittagessen. Schau einfach in unserer hauseigenen

Münchner Kantine vorbei. Und das Beste: wir bezuschussen hier den

Genuss! Noch mehr Benefits: Weihnachtsfeier, Sommerparty, Teamevents,

kostenfreie Mitarbeiterparkplätze (in München), Zugang zur Generali

Kindertagesstätte (in München), der Zuschuss zur betrieblichen

Altersvorsorge oder vergünstigte Versicherungsprodukte von der

Generali bzw. der Europ Assistance – unsere Liste ist lang. Da ist

bestimmt auch für Dich etwas dabei! Dein Recruiting Kontakt Irma

Subasic nimmt sich gerne Zeit, um Deine Fragen persönlich zu

beantworten. +49 89 55 98 72 51 Es würde uns freuen, wenn Du Dich

bewirbst (aktueller Lebenslauf und Arbeitszeugnisse) und dabei eine

Gehaltsbandbreite sowie den nächstmöglichen Eintrittstermin angibst.

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Papier- oder

E-Mail-Bewerbungen annehmen können und bewerbe Dich über unser

Bewerbertool: einfach unten auf "jetzt bewerben" klicken und

Unterlagen (- max. 20 MB) hochladen.