Customer Service Specialist (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

• Job Req Number: 124020 Arbeitszeitmodel: Vollzeit Division: DEU -
• Schenker Deutschland AG (Road) Stadt: Bamberg Zur Verstärkung unseres
• Teams im Complex Solution Center in Bamberg suchen wir ab sofort einen
• motivierten Customer Service Specialist (m/w/d) , der in unserem
• Automotive-Geschäft eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung
• stabiler Transport- und Versorgungsprozesse übernimmt. Deine
• Tätigkeiten Bearbeitung von Sendungs- und Kundenreklamationen
• Überwachung des Materialflusses im Ein- und Ausgang Statusprüfung zu
• Sendungen sowie Alarmierung im Abweichungsfall Problemlösungen für
• Vorkommnisse außerhalb des Regelablaufs Einleitung von Maßnahmen zur
• Sicherstellung der Produktionsversorgung bei Abweichungen und / oder
• sonstigen Ablaufstörungen in Abstimmung mit dem Kunden sowie deren
• Dokumentation Kommunikation mit Kunden und Transportunternehmern Dein
• Profil Idealerweise Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und
• Logistikdienstleistung oder vergleichbar Hohe Einsatzbereitschaft
• sowie selbstständige, verantwortungsbewusste und schnelle
• Arbeitsweise Sicheres Auftreten und gute kommunikative Fähigkeiten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Engagement,
• Flexibilität, Teamgeist und Durchsetzungsvermögen Deine Benefits
• Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche
• Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit
• monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen Gesundheit und
• Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig),

Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung Onboarding: Eine

• umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
• Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache
• Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
• Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem
• Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player Flexibilität: Einen
• modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und
• Option auf mobiles Arbeiten Weiterentwicklung: Regelmäßige
• Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige
• Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten
• Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.