IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (IT-Kundenbetreuer/in)

• Sind Sie bereit Ihre Karriere auf ein nächstes Level zu bringen? Dann
• haben wir die passende Stelle für Sie! Wir suchen einen
• IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) für unser weltweit führendes
• Kundenunternehmen im modernen Textil-Management am Standort Wiesbaden.
• In einem dynamischen Umfeld, das die technologische Zukunft gestaltet,
• sind Sie genau richtig, wenn Sie bereit sind, mit Ihrem Know-how
• maßgeblich zur Weiterentwicklung beizutragen. Hier haben Sie die
• Gelegenheit, die technologische Revolution voranzutreiben und Teil
• eines globalen Marktführers zu werden. Aufgaben Der technische
• Support wird verantwortet, indem Unterstützung für die Nutzer per
• Telefon, Remote-Software und Ticketsystem bereitgestellt wird
• Klassifikation, Analyse und Bearbeitung von eingehenden IT-Anfragen
• Prüfung und Beseitigung von technischen Störungen, sowohl für
• Clients (Desktops, Laptops, Tablets, mobile Endgeräte) als auch für
• Anwendungen (Office 365, Open Touch Conversation) Verantwortung für
• die Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory, in
• Exchange, in SAP und in weiteren Systemen Vorbereitung komplexer
• Anfragen für nachgelagerte Fachabteilungen und Weiterleitung dieser
• Sorgfältige Dokumentation von Lösungen in der Wissensdatenbank, um
• wertvolle Informationen festzuhalten und für zukünftige Anfragen
• bereitzustellen Profil Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene
• Ausbildung im IT-Bereich und schon erste Berufserfahrungen in diesem
• Bereich Versierte Kenntnisse in einem Ticketsystem, vorzugsweise

ServiceNow Kenntnisse in Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-,

• DHCP- und Druck-Server Sie sind versiert in iOS, Windows 10 und 11
• sowie Office 365 und besitzen bereits Grundkenntnisse in SAP
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Teamplayerqualitäten
• und ausgeprägtes Organisationstalent Perspektiven Es wird in einem
• familiären Umfeld gearbeitet, das einen langfristig gesicherten
• Arbeitsplatz bei einem Weltmarktführer bietet Ein dynamisches und
• offenes Team mit flachen Hierarchien Möglichkeit, aktiv Ideen ins
• Unternehmen einzubringen und einen großen Gestaltungsspielraum zu
• nutzen Individuelle Betreuung und ein speziell auf Sie zugeschnittene
• Einarbeitung Viele Benefits, wie zum Beispiel ein Job Ticket, ein
• JobRad und vielen Mitarbeiterrabatten Einige Zusatzleistungen, wie zum
• Beispiel einen Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
• Gleitzeitmodell für eine optimale Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Zugang zu einem umfangreichen Angebot an internen Schulungen zur
• persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung Interessiert? Bei uns
• wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen
• viele spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
• Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt
• bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira Silva
• <[email hidden]> +49 069/668194031