About The Role

Sie sind ein Problemlöser, der gerne Menschen dabei hilft, technische
Herausforderungen zu meistern? Sie lieben es, IT-Fragen zu klären und
dafür zu sorgen, dass alles reibungslos läuft? Dann sind Sie bei uns
genau richtig! Als Mitarbeiter im IT-Support sind Sie die erste
Anlaufstelle für die internen und externen Kunden und sorgen dafür,
dass technische Probleme schnell und effizient gelöst werden.
Aufgaben Entgegennahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und
Störungen über Telefon, E-Mail sowie Monitoring-Systeme
Dokumentation der Supportvorgänge und Erstellung von
Lösungseinträgen in der Wissensdatenbank Proaktive Analyse und
Behebung von Störungen; Weiterleitung nicht lösbarer Probleme und
Überwachung der weiteren Bearbeitung Assistenz der IT-Administratoren
bei diversen Aufgaben und Projekten Profil Idealerweise eine
abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich Umfassende Erfahrung im
Support von Windows 10 und Microsoft Office Erfahrung im Support
mobiler Endgeräte, insbesondere Android und iOS Fundierte Kenntnisse
im Umgang mit gängigen Soft- und Hardwareplattformen Sehr gute
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Perspektiven Eine offene
Unternehmenskultur im Büro soll deiner Karriereentwicklung helfen
Teamarbeit prägt den Arbeitsalltag im Unternehmen Modernste
Ausstattung steht für anspruchsvolle Aufgaben zur Verfügung Flexible
Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub unterstützen eine ausgewogene
Work-Life-Balance Die Beiträge der Mitarbeitenden werden geschätzt
und ab dem ersten Tag wird eigenverantwortliches Arbeiten gefördert
Weitere Zusatzleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge, Job Rad
und noch vieles mehr Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum
persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven
in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR
sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Haben
wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute! Kontakt
zu uns Frau Mariana Pereira Silva <[email hidden]> +49
069/668194031

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Mitarbeiter IT Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (IT-Kundenbetreuer/in)

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