Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Job Req Number: 123928 Arbeitszeitmodel: Vollzeit Division: DEU -

Schenker Deutschland AG (Road) Standort: Hamburg Manager

• Bewerbungsfrist: Du hast Lust auf spannende Aufgaben, bei denen Du auf
• Augenhöhe agieren kannst? Du liebst den Kontakt mit Kunden und
• behältst auch in hektischen Situationen den Überblick? Dann
• verstärke unser Team im Süden Hamburgs als: Speditionskaufmann
• (w/m/d) im Customer Service Deine Tätigkeiten Betreuung und Beratung
• nationaler sowie internationaler Kunden Eigenverantwortliche
• Bearbeitung von Kundenanfragen Sendungsverfolgung sowie proaktive
• Kommunikation bei Abweichungen oder Verzögerungen Enge Zusammenarbeit
• mit internen Fachabteilungen und Wahrnehmung einer zentralen
• Schnittstellenfunktion Sicherstellung der Einhaltung von
• kundenspezifischen Abwicklungsprozessen Selbstständige Bearbeitung
• von Reklamationen und Beschwerden unter Berücksichtigung einer hohen
• Kundenzufriedenheit Dein Profil Kaufmännische Ausbildung,
• idealerweise im Bereich Spedition und Logistik Ausgeprägte
• Kommunikations- und Serviceorientierung Sicheres und freundliches
• Auftreten Organisationstalent sowie eigenständige, motivierte und
• strukturierte Arbeitsweise Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen Deine Benefits
• Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche
• Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, Jobrad, Jubiläumszahlungen
• Gesundheit und Mobilität: Bildschirmarbeitsbrillen,
• Hansefit-Mitgliedschaft Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit
• einem individuellen Einarbeitungsplan Team: Ein tolles engagiertes und
• motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene
• Arbeitsatmosphäre Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
• Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten
• Gleitzeitregelung Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und
• Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige
• Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten
• Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.