Kaufmännische Mitarbeiterin (m/w/d) Kundenservice (Kundendienstberater/in)

• Scheidt & Bachmann – Mobilität, die verbindet Ob beim Bahnfahren,
• Parken, Tanken bzw. Laden oder bei der Nutzung des öffentlichen
• Nahverkehrs – mit großer Wahrscheinlichkeit hast du dabei schon
• unsere Technik genutzt. Seit über 150 Jahren entwickeln wir
• innovative und nachhaltige Systeme für eine Mobilitätsinfrastruktur,
• die weltweit Menschen und Güter sicher, schnell und komfortabel ans
• Ziel bringt. Als Familienunternehmen leben wir Werte wie Vertrauen,
• Verlässlichkeit und Zusammenhalt – und gestalten gemeinsam die
• Mobilität von morgen. Der Geschäftsbereich Parking Solutions bietet
• unter dem Markennamen "entervo" integrierte, modular aufgebaute
• Systemlösungen für das Parkraum-Management an. Das eigene
• Servicenetz, eine Vielzahl von Tochtergesellschaften und
• Vertriebspartnern sorgen für eine optimale Betreuung der Kunden
• weltweit. Passgenaue und flexible Lösungen sprechen ein breites
• Kundenspektrum an. Wir suchen dich als Kaufmännische Mitarbeiterin
• (m/w/d) Kundenservice zur Unterstützung unseres Customer Contact
• Centers in unserer Tochtergesellschaft Scheidt & Bachmann Parking
• Solutions Germany GmbH am Standort Mönchengladbach. Deine Aufgaben Du
• stehst deinen Kunden gerne unterstützend zur Seite? Du bearbeitest
• selbstständig telefonische und schriftliche Kundenanfragen.
• Telefonischer Support macht dir Spaß? Zu deinen Aufgaben gehören
• auch die telefonische Annahme und Erfassung von kaufmännischen und
• administrativen Störungen und deren Priorisierung. Du arbeitest
• strukturiert und zuverlässig? Du unterstützt das Team, indem du den
• Eingang der Serviceaufträge und deren Serviceanforderungen
• bearbeitest. Du findest gerne pragmatische Lösungen? Bei uns
• koordinierst du Kundenanliegen über verschiedene Fachbereiche hinweg
• und sorgst für eine effiziente Bearbeitung der Anforderungen.
• Sorgfalt liegt dir im Blut? Du betreust die Einrichtung und Pflege
• moderner digitaler Kundenlösungen und unterstützt deren
• erfolgreichen Einsatz im Tagesgeschäft. Du freust dich über Neues?
• Du arbeitest an modernen digitalen Kundenlösungen und trägst aktiv
• zur Weiterentwicklung unseres Kundenservice bei. Das bringst du mit
• Abschluss: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• (z. B. Industriekaufleute) Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice
• Erfahrungen mit Ticketsystemen , idealerweise ServiceNow, von Vorteil

Gute Kenntnisse in MS Office Kommunikationssichere Deutschkenntnisse ,

• Englischkenntnisse von Vorteil Hohe Service- und Kundenorientierung
• sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten Interesse an technischen
• Zusammenhängen sowie digitalen Anwendungen von Vorteil Ausgezeichnete
• kommunikative Fähigkeiten und ein sehr gutes Ausdrucksvermögen Wir
• bieten dir Work-Life-Balance: Freu dich auf eine flexible,
• familienorientierte Arbeitszeitgestaltung, Home-Office und unseren
• Kinderbetreuungszuschuss Eine Anstellung in einem innovativen,
• krisensicheren Unternehmen , bei dem Vielfalt und Gleichstellung zu
• unserer DNA gehören Gute Verpflegung: Entdecke das abwechslungsreiche
• Essensangebot in unserem modernen Betriebsrestaurant Strukturierte
• Einarbeitung und Buddy-Programm: Wir wollen, dass du dich von Beginn
• an wohlfühlst und dein Know-how direkt einbringen kannst
• Personalentwicklungs- und Weiterbildungsprogramme: Entwickle dich
• kontinuierlich weiter, um deinem Team immer wieder neue Impulse geben
• zu können Jede Menge Wertschätzung: Eine angemessene Vergütung ist
• für uns ebenso selbstverständlich wie ein kollegiales Miteinander

auf Augenhöhe Hast du Interesse? Für weitere Fragen kontaktiere

• Frank Dohmen +49 2166 266253 Karriere bei Scheidt & Bachmann
• Karriere-Videos Bewirb dich jetzt! Wenn es dich reizt, dich in unserem
• innovativen Familienunternehmen einzubringen, dann bewirb dich jetzt
• unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung. Scheidt & Bachmann GmbH Breite
• Straße 132 | 41238 Mönchengladbach | Deutschland
• <https://www.scheidt-bachmann.de> /