Operations Manager M365 & Workplace (m/w/d) (Operations Manager/in)

• Referenznummer: 17677 - Einsatzort: Stuttgart, teilweise remote -
• Unternehmen : LBBW - Funktionsbereich: IT Services & IT Operations -
• Vollzeit / Teilzeit: 100 Die LBBW zählt zu den führenden Banken
• Deutschlands und ist ein innovatives Unternehmen im Finanzsektor.
• Neben traditionellen Bankdienstleistungen beschäftigen wir uns mit
• den Bereichen Digitalisierung, Nachhaltigkeit und internationale
• Märkte. Wir bieten ein Umfeld, das persönliche und berufliche
• Entwicklung fördert. Mit über 10.000 Mitarbeitenden gestalten wir
• die Zukunft der Finanzwelt – Gemeinsam #NeuesSchaffen Die Gruppe
• Progressive Infrastructure Services steht an der vordersten Front der
• IT-Entwicklung und gestaltet aktiv die Zukunft unserer digitalen
• Arbeitsumgebung. Mit einem klaren Fokus auf moderne und
• zukunftsorientierte IT-Lösungen verantwortet diese Gruppe drei
• wesentliche Themenfelder, die für die Effizienz, Sicherheit und
• Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens von entscheidender Bedeutung
• sind. Durch die Verantwortung für diese drei kritischen Bereiche
• spielt die Gruppe eine Schlüsselrolle bei der Sicherstellung, dass
• unser Unternehmen an der Spitze der technologischen Innovation bleibt
• und bietet eine solide Grundlage für die Zukunftsfähigkeit unserer
• IT-Infrastruktur. Aufgaben: Steuerung des Dienstleisters im Umfeld
• M365 / Workplace und Verantwortung für den Betrieb des M365 Clients
• der Bank Definition, Überwachung und Weiterentwicklung relevanter
• KPIs sowie Sicherstellung der vereinbarten Servicequalität Gestaltung
• und kontinuierliche Optimierung der Schnittstellen zwischen LBBW,
• internen Stakeholdern und externen Dienstleistern Wahrnehmung
• zentraler Aufgaben im Auslagerungsmanagement, insbesondere in der
• Verwaltung, Überwachung und Steuerung ausgelagerter
• IT-Dienstleistungen sowie operativer Funktionen im IT-Betrieb
• Mitgestaltung und Optimierung des Betriebsmodells für einen modernen
• Workplace, inklusive serviceorientierter Weiterentwicklung der M365-
• und Client-Services Koordination von Incidents, Problems, Changes und
• Releases im M365- / Workplace-Umfeld sowie Sicherstellung einer
• reibungslosen Kommunikation zwischen IT, Dienstleistern und internen
• Kund:innen Zentraler Ansprechpartner für den Betrieb des neuen
• Clients und der M365-Dienste der LBBW Enge Zusammenarbeit im Cloud
• Team und aktive Mitwirkung daran, die IT der Landesbank technologisch

und organisatorisch auf das nächste Level zu heben Profil

• Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung des IT-Betriebs eines global
• tätigen Unternehmens sowie in der Koordination und Steuerung externer
• Dienstleister, idealerweise im Finanzdienstleistungsumfeld Fundiertes
• Verständnis moderner Cloud-Technologien und deren Betriebsmodelle,
• insbesondere im Microsoft 365 Umfeld mit Teams, Exchange Online,
• SharePoint, Intune und weiteren M365-Diensten Idealerweise Erfahrung
• mit Microsoft Azure sowie ein technischer Hintergrund im IT-Betrieb,
• z. B. als Administrator:in, System Engineer oder in einer
• vergleichbaren Rolle Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in
• Wort und Schrift Fähigkeit, fachliche Anforderungen in klare
• Service-, Betriebs- und Steuerungsmodelle zu übersetzen und diese
• gegenüber Dienstleistern sowie internen Stakeholdern überzeugend zu
• vertreten Ausgeprägte Eigeninitiative, selbstständige und
• eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Kunden- und
• Serviceorientierung Motivation, digitale Zusammenarbeit, Tech Stack
• und Workplace Operations innerhalb der LBBW aktiv weiterzuentwickeln
• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und die Fähigkeit, auch
• in herausfordernden Situationen Orientierung zu geben und andere für
• Veränderung zu begeistern Bereitschaft, fehlende Kenntnisse innerhalb
• angemessener Zeit aufzubauen – unterstützt durch die notwendigen
• Ressourcen und das Team Was wir bieten: Modernes Talentmanagement zur
• Karriereentwicklung Aktive Förderung einer guten Vereinbarkeit von
• Beruf und Privatleben (u.a. über flexible Arbeitszeiten, Sabbaticals
• sowie die Möglichkeit teilweise mobil oder im Homeoffice zu arbeiten)
• Attraktive betriebliche Altersversorgung Umfassendes
• Gesundheitsmanagement (u.a. Kooperation mit Fitnessstudios,
• Betriebsärztlicher Dienst, Vorsorgeuntersuchungen) Interessante
• Leasingmöglichkeiten, z.B. Job-Rad, Tablet, Smartphone Tolle
• Lunch-Angebote (Bio, vegetarisch oder vegan) Mehrere
• Kindertagesstätten