About The Role

Das sind wir SIGNAL IDUNA ist ein Versicherungs- und
Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund. In den
letzten Jahren haben wir uns als Unternehmen stark verändert. Wir
haben eine moderne Arbeitswelt geschaffen und innerhalb unserer neuen
Organisationsstruktur etablieren sich agile Arbeitsweisen. Wir
arbeiten nutzerzentriert, entscheiden datenbasiert und vertrauen
einander. Wir sind bereit für Neues und haben Raum für Ideen. Wir
möchten gemeinsam mit dir das Jetzt verändern. Das erwartet Dich In
Deiner Rolle als technischer Produktverantwortlicher verantwortest Du
die Einführung, Installation, Konfiguration und das Update von
unternehmensspezifischen Anwendungen und Systemen, was auch unsere
KI-Anwendungen einschließt Du unterstützt aktiv bei der Einführung,
Konfiguration und dem Troubleshooting von zentralen IT-Lösungen, die
von unserer Konzernmutter bereitgestellt werden Als kompetenter
Ansprechpartner leistest Du technischen Support für unsere
Anwendungssoftware, sowohl telefonisch als auch persönlich, und
sorgst für schnelle und nachhaltige Lösungen Du agierst als
wichtiges Bindeglied zwischen den Fachbereichen (Nutzerorganisation)
und den internen sowie externen technischen Funktionsstellen und
übersetzt die Anforderungen in beide Richtungen Deine Arbeit
orientiert sich an etablierten ITIL-Prozessen (insbesondere Change-,
Incident- und Problemmanagement), um einen qualitativ hochwertigen
IT-Service sicherzustellen Bei all Deinen Aufgaben behältst Du die
Einhaltung der regulatorischen Anforderungen (u.a. DORA, MaRisk und
DSGVO) stets im Blick Du dokumentierst sorgfältig alle Tätigkeiten,
Konfigurationen und relevante Ereignisse in Jira, Confluence (Wiki)
und Sharepoint, um Wissen zu sichern und Transparenz zu schaffen Du
unterstützt bei der Planung und Durchführung von Schulungsmaßnahmen
für die von Dir betreuten Anwendungen und Systeme und hilfst unseren
Mitarbeitenden, das volle Potenzial der Tools auszuschöpfen Das bist
Du Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B.
Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder ein Studium (z. B.
Informatik, Wirtschaftsinformatik) sowie erste relevante
Berufserfahrung im IT-Support, in der Anwendungsbetreuung oder im
Systemmanagement Du hast praktische Erfahrung in der Installation,
Konfiguration und Wartung von Softwareanwendungen Im Umgang mit
Ticketsystemen (idealerweise Jira) und Wissensdatenbanken (z. B.
Confluence) bist Du geübt Du verstehst Dich als Dienstleister und
Problemlöser und hast Freude daran, Anwendern bei technischen
Herausforderungen zu helfen Du besitzt gute kommunikative Fähigkeiten
und kannst technische Sachverhalte klar und verständlich für
Nicht-Techniker erklären Eine selbstständige, strukturierte und
zuverlässige Arbeitsweise, gepaart mit hoher Teamfähigkeit, zeichnet
Dich aus Du hast Spaß an neuen Technologien und bringst eine hohe
Lernbereitschaft sowie eine proaktive "Hands-on"-Mentalität mit
Idealerweise hast Du ein grundlegendes Verständnis von typischen
Prozessen in der Finanzwirtschaft Erste Erfahrungen in der
Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern sind von Vorteil Das
bieten wir Dir Ein spannendes Arbeitsumfeld bei dem größten
norddeutschen Asset Management Unternehmen Attraktive Vergütung
inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld Flexible Arbeitszeiten, gute
Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie die Möglichkeit zum mobilen
Arbeiten Monatlich 40 Euro vermögenswirksame Leistung,
ÖPNV-Fahrtkostenzuschuss, Mitarbeiterkonditionen und bezuschusstes
Essen Gezielte Weiterentwicklung deiner persönlichen und fachlichen
Kompetenzen Ein motiviertes Team, moderne Technik und eine offene,
kollaborative Arbeitskultur Wir freuen uns auf Deine
Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse)
mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deinem möglichen
Eintrittstermin über unser Bewerberportal. Für Fragen steht Dir Lara
Kubiak unter <[email hidden]> zur Verfügung.
Ansprechpartner leistest Du technischen Support für unsere
Anwendungssoftware, sowohl telefonisch als auch persönlich, und
sorgst für schnelle und nachhaltige Lösungen Du agierst als
wichtiges Bindeglied zwischen den Fachbereichen (Nutzerorganisation)
und den internen sowie externen technischen Funktionsstellen und
übersetzt die Anforderungen in beide Richtungen Deine Arbeit
orientiert sich an etablierten ITIL-Prozessen (insbesondere Change-,
Incident- und Problemmanagement), um einen qualitativ hochwertigen
IT-Service sicherzustellen Bei all Deinen Aufgaben behältst Du die
Einhaltung der regulatorischen Anforderungen (u.a. DORA, MaRisk und
DSGVO) stets im Blick Du dokumentierst sorgfältig alle Tätigkeiten,
Konfigurationen und relevante Ereignisse in Jira, Confluence (Wiki)
und Sharepoint, um Wissen zu sichern und Transparenz zu schaffen Du
unterstützt bei der Planung und Durchführung von Schulungsmaßnahmen
für die von Dir betreuten Anwendungen und Systeme und hilfst unseren
Mitarbeitenden, das volle Potenzial der Tools auszuschöpfen Das bist
Du Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B.
Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder ein Studium (z. B.
Informatik, Wirtschaftsinformatik) sowie erste relevante
Berufserfahrung im IT-Support, in der Anwendungsbetreuung oder im
Systemmanagement Du hast praktische Erfahrung in der Installation,
Konfiguration und Wartung von Softwareanwendungen Im Umgang mit
Ticketsystemen (idealerweise Jira) und Wissensdatenbanken (z. B.
Confluence) bist Du geübt Du verstehst Dich als Dienstleister und
Problemlöser und hast Freude daran, Anwendern bei technischen
Herausforderungen zu helfen Du besitzt gute kommunikative Fähigkeiten
und kannst technische Sachverhalte klar und verständlich für
Nicht-Techniker erklären Eine selbstständige, strukturierte und
zuverlässige Arbeitsweise, gepaart mit hoher Teamfähigkeit, zeichnet
Dich aus Du hast Spaß an neuen Technologien und bringst eine hohe
Lernbereitschaft sowie eine proaktive "Hands-on"-Mental

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IT Operations Manager (m/w/d) (IT-Manager/in)

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