Freight Forwarder, Sea Freight Export (m/w/d) (Speditionskaufmann/-frau)

• Job Req Number: 118607 Arbeitszeitmodel: Vollzeit Division: DEU - DSV
• Air & Sea Germany GmbH (DEU - DSV Air & Sea Germany GmbH (Air & Sea))
• Stadt: Krefeld Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Krefeld
• einenFreight Forwarder / Sea Freight Export(m/w/d) Deine Aufgaben
• Optimale Kundenbetreuung und -beratung im Tagesgeschäft
• Auftragsannahme und Überprüfung aller sendungs- und
• auftragsrelevanter Daten und Dokumente auf Durchführbarkeit und
• Wirtschaftlichkeit Abfertigung der Transportaufträge und
• Frachtraumbuchung bei Reedereien, Subunternehmern sowie
• DSV-Häusern/Partnern in Übersee sowie DSV internen Service Providern
• gem. DSV System- und Prozessvorgaben bis hin zum Aktenabschluß
• Beachtung länder- und kundenspezifischer Vorschriften
• Zolldokumentation eigenständig bzw. in Zusammenarbeit mit der
• Zollabteilung Korrekte Nutzung aller freigegebenen Applikationen für
• die Seefracht Bearbeitung von operativen Kundenanfragen sowie die
• Klärung von Unregelmäßigkeiten und Reklamationen
• Eskalationsmanagement gemäß Vorgabe Qualitätsverantwortung im Sinne
• DSV interner Richtlinien sowie Einhaltung/Beachtung vorgegebener
• Prozesse/KPI sowie IOPs und SOPs Unterstützung bei Erstellung von
• kundenspezifischen IOPs und SOPs Eigenständige Abrechnung der
• Transportaufträge und Bearbeitung eingehender Rechnungen gemäß
• DSV-Richtlinien Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen In Abstimmung,
• Preiskalkulation, Offerterstellung gem. DSV-Vorgaben sowie Akquise bei
• Bestands- und Neukunden, um Geschäft zu sichern und auszubauen
• Kundenbesuche mit Vorgesetzten und Mitarbeitern des Verkaufsteams
• Kaufmännische sowie Administrative Arbeiten auf Weisung des
• Vorgesetzten Einhaltung des DSV-Verhaltenskodex Weiterentwicklung und
• Nutzung von diversen IT-Systemen im Bereich Process an People
• Services, wie Ticketsystem, Document Management Systems, Digitale

Personalakte, Stammdatentool, Power BI, Microsoft Office 365

• Einhaltung und Entwicklung definierter SLAs und KPIs für den eigenen
• Bereich Verantwortung für einen eigenen Mitarbeitenden-Bereich
• innerhalb einer oder mehrere Divisionen, sowie
• Vertretungsverantwortung der Bereiche von anderen Kollegen Erstellen
• von arbeitsvertraglichen Dokumenten, Zeugnissen und Anhörungsbögen
• für die Mitbestimmungsgremien Mitarbeit an Projekten im Bereich
• Digitalisierung, Automatisierung und Service-Transformation. Beratung
• von Stakeholdern zu Prozessen, Standards und Richtlinien innerhalb des
• P&O-Serviceportfolios Dein Profil Abgeschlossene Ausbildung zum
• Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d),
• Industriekaufmann (m/w/d), Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d)
• oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrung in der Abwicklung von
• Seefrachtimporten Kenntnisse der Standard MS Office Programme Sehr
• gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Hohe
• kommunikative Kompetenz und sicheres Auftreten sowie Service- und
• Kundenorientierung Sicheres Zeitmanagement, Flexibilität,
• Selbstständigkeit und Teamfähigkeit Deine Benefits Finanzielle
• Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge,
• Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem

Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen Gesundheit und Mobilität

Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig),

Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung Onboarding: Eine

• umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
• Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache
• Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
• Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem
• Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player Flexibilität: Einen
• modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und
• Option auf mobiles Arbeiten Weiterentwicklung: Regelmäßige
• Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige
• Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten
• Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.