Mitarbeitende Teamleitung (m/w/d) Vertragsservice und Leistungen (Gruppen-, Teamleiter/in)

• ÜBER UNS: Wir sind DELA Deutschland. Ein Team aus aktuell 60
• Expertinnen und Experten für die Hinterbliebenenvorsorge. Unsere
• Vision ist es, allen Mitgliedern unserer Gemeinschaft und ihren
• Familien Sicherheit und eine helfende Hand zu bieten. Das macht aus
• uns einen starken Partner, der in den Niederlanden schon seit 1937
• aktiv ist. Auf dem deutschen Markt gibt es uns seit 2018 – und auch
• hier haben wir Großes vor. Um an dieses Ziel zu gelangen, suchen wir
• Dich ! Füreinander – das ist ein Wort, das tief in unserem Handeln
• verwurzelt ist. Ein Wort, auf das wir stolz sind und das wir täglich
• leben. Wir sind eine engagierte, ehrliche und unternehmerische
• Organisation, die jede Person respektiert und wertschätzt. Unsere
• Mission ist es, jedem eine würdevolle Bestattung zu ermöglichen und
• Hinterbliebene finanziell wie organisatorisch zu entlasten. Dabei
• leben wir unsere Werte, MUT: Miteinander, Unternehmerisch und
• Transparent. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine
• Mitarbeitende Teamleitung (m/w/d) Vertragsservice und Leistungen

Festanstellung, Vollzeit · Düsseldorf SO UNTERSTÜTZT DU UNS

• Fachliche und disziplinarische Führung: Verantwortung für die
• Personalplanung sowie Steuerung und Überwachung der
• Arbeitseinsatzplanung, Durchführung von Mitarbeiter- und
• Feedbackgesprächen sowie Begleitung von Beurteilungsprozessen von 10
• Mitarbeitenden Recruiting und Onboarding: Mitwirkung bei der
• Personalauswahl in Zusammenarbeit mit HR sowie Sicherstellung einer

strukturierten Einarbeitung neuer Teammitglieder Bereichsentwicklung

• Weiterentwicklung des Fachbereichs sowie Optimierung
• bereichsübergreifender Prozesse Beschwerdemanagement: Sicherstellung
• eines professionellen und lösungsorientierten Umgangs mit Beschwerden
• Projektarbeit: Mitarbeit und Unterstützung bei bereichsrelevanten
• Projekten Vertretung: Übernahme von Vertretungsaufgaben innerhalb des
• Bereichs Operatives Tagesgeschäft: Aktive Mitarbeit im laufenden

Betrieb DAS ERWARTEN WIR VON DIR: Qualifikation und Ausbildung

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Versicherungen und Finanzen,
• Bankwesen, als Versicherungsfachwirt (m/w/d) oder eine vergleichbare
• Qualifikation im Versicherungsumfeld sowie Expertise im vorgenannten
• Aufgabengebiet Führungskompetenz: Mehrjährige Erfahrung in der
• fachlichen und disziplinarischen Führung von Teams
• Kundenorientierung: Fundierte Kenntnisse und nachweisbare Praxis im
• professionellen Umgang mit Kundinnen und Kunden sowie ausgeprägte
• Serviceorientierung Beratungsstärke: Fähigkeit zur bedarfs- und
• lösungsorientierten Beratung Vertriebliches Verständnis: Gespür
• für Cross-Selling-Potenziale und deren gezielte Nutzung Digitale
• Kompetenzen: Sicherer Umgang mit Microsoft 365 (z. B. Word, Excel,

Outlook, Teams) und versicherungsspezifischer Software Sprachen

Verhandlungssicheres Deutsch sowie gutes Englisch;

Niederländischkenntnisse sind von Vorteil Kommunikationsfähigkeit

• Ausgeprägte kommunikative Stärke sowie sicheres und überzeugendes
• Auftreten Werte: Füreinander, Respekt und Zusammenarbeit sind für
• Dich selbstverständlich WAS DICH BEI UNS ERWARTET: Eine unbefristete
• Beschäftigung in Vollzeit Eine bunte Mischung von Talenten, mit ihren
• Ecken und Kanten und spannenden Lebenswegen Ein Arbeitsumfeld mit
• Gestaltungsmöglichkeiten und dem Raum für eigenverantwortliches
• Handeln Eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem
• dynamisch wachsenden Unternehmen Flexibles Arbeiten , um Arbeit und
• Familie in Einklang zu bringen Diverse Weiterbildungen , die Dich
• nicht nur fachlich, sondern auch persönlich vorantreiben oder
• fördern Bezuschusstes Mittagessen von Convini, kostenfreies frisches
• Obst, Getränke, so viel Du möchtest, sowie ein regelmäßig
• stattfindender "Mettwoch" Eine moderne und ergonomische
• Arbeitsplatzausstattung im Büro sowie gleichermaßen für Dein
• Homeoffice (2 Homeoffice-Tage / Woche) Du kannst zwischen einem
• Deutschlandticket oder einem Tiefgaragenstellplatz wählen – und
• zusätzlich hast Du die Möglichkeit, ein JobRad zu leasen, um unseren
• tollen Standort Düsseldorf nicht nur zu erleben, sondern auch zu
• erfahren. Sport-, Wellness- und Gesundheitsangebote , die Dich fit und
• entspannt halten – in Düsseldorf und deutschlandweit (Wellpass) –
• sowie eine betriebliche Krankenversicherung für Deine umfassende
• Gesundheitsvorsorge KONTAKT: Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann
• bewirb Dich direkt mit Deinen Bewerbungsunterlagen über unser
• Onlineportal. Wir freuen uns auf Dich! Auf diese Stelle bewerben DELA
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