Senior Service & Process Manager ERP (m/w/d) (IT-Service-Delivery-Manager/in)

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir

stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom

Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur

kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der

Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleginnen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialistinnen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in

herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so

einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. Sorge

gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Senior Service & Process Manager ERP (m/w/d) ab sofort und in Vollzeit

in Bonn. ERP Technical Solutions ist verantwortlich für die Projekte

und Vorhaben der BWI für die technischen Solutions im Cluster ERP der

Bundeswehr, insbesondere der (Vertrags-)Solutions rund um SASPF

Frontend/Backend. Im Fokus stehen die Bereitstellung von

übergreifenden technischen Lösungen sowie die technische Integration

komplexer Applikationssysteme, auf deren Basis mehrere individuelle

Kundenlösungen realisiert werden können. Dabei setzt die CU Projekte

für die Bundeswehr um, unterstützt sowohl bei der Erstellung und

Fortschreibung der Architekturen, als auch bei der Entwicklung, sowie

dem sicheren und stabilen Betrieb von Solutions über den gesamten

Solution Lifecycle. Deine Aufgaben: Planung und Koordination des

Service Managements mit Fokus auf Change Management Fachliche Beratung

des Kunden Bundeswehr zu Prozessen und Abläufen bestehender

Vertragskonzepte Durchführung von Prozess-Schulungen und Erstellung

von Leitfäden, u.a. zum Handling des Change Managements Umsetzung des

operativen Berichtswesens und Qualitätssicherung im Reporting

Organisation und Moderation von Workshops und Meetings mit Kunden,

Dienstleistern und anderen Einheiten der BWI Unterstützung bei der

Konzeptionierung und Mitprüfung von Vertragsdokumenten Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium mit Schwerpunkt
• (Wirtschafts-) und Informatik oder vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige relevante Berufserfahrung in den Bereichen
• Prozessmanagement und IT-Service Management Erfahrung in SAP-Projekten
• und ITIL-Zertifizierung wünschenswert Ausgeprägte
• Kommunikationsstärke – internen und externen Kunden gegenüber
• Teamfähigkeit Aufgeschlossenheit für Innovationen und Veränderungen
• Ausgeprägtes Organisationstalent und Zeitmanagemen
• Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und
• Schrift Wir bieten: Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich
• relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und
• die Digitalisierung der Bundeswehr Das Ziel eint uns. Dabei sind für
• uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer
• Teamgeist elementar Die Vergütung liegt zwischen 71.000 € und
• 104.040 €. Die tatsächliche Höhe wird basierend auf deinem
• Verantwortungsbereich sowie Erfahrungen und Kompetenzen festgelegt Wir
• bieten 30 Tage Jahresurlaub, 1 Brauchtumstag plus Optionen auf
• individuelle Anpassungen Über unsere Benefit-App erhält man ein
• monatliches Guthaben und kann sich zusätzlich Steuervergünstigungen
• auf Tickets für den ÖPNV sichern Wir ermöglichen Flexibilität, um
• Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles
• Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit Wir unterstützen die berufliche
• und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie
• einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning Unser Jobradangebot
• ermöglicht das Leasing von bis zu 2 Fahrrädern